Uvjeti

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

 

PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA

 

Voditelj obrade: INDIGO SVIJET d.o.o., Zagreb, Radnička cesta 20, OIB: 98179708078

 

I. Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti radnje Kupca / Korisnika usluge i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

 

II. Na koji se način koristimo kolačićima?

Web stranica www.zebra.hr upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za nekoliko svrha, ovisno o kontekstu ili proizvodu.

 

• Privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati u nekim slučajevima – koristimo ih za pohranjivanje vaših preferencija i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašeg iskustva. Na primjer, spremanje vaših osobnih preferenci u kolačiće što vam omogućuje da ne morate stalno iznova postavljati preference. Također, ako odustanete od oglasa utemeljenih na interesima, mi pohranjujemo vaše odabire za odustajanje u kolačić na vašem uređaju.

 

• Kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se koriste za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda stranice- koristimo ih da bismo provjerili vašu autentičnost. Taj vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici. Možete spremiti i podatke za prijavu tako da se ne morate prijaviti svaki put kada se vratite na web-mjesto.

 

• Korisničke sigurnosne kolačiće, koji se koriste za otkrivanje zloupotrebe autentičnosti, ograničenog trajanja – koristimo ih za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prijevare i zloupotrebe.

 

• Kolačiće multimedijskih sadržaja, kao što su kolačići za flash player, za vrijeme trajanja pregleda stranice.

 

• Kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda stranice- koristimo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete.

 

• Trajne kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda stranice (ili malo duže) – kolačiće koristimo da bi vam omogućili davanje povratnih informacija na web-mjestu.

 

• Kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže – neka naša web-mjesta uključuju kolačiće društvenih medija, uključujući one koji korisnicima koji su prijavljeni na društvenu mrežu omogućuju dijeljenje sadržaja preko te mreže. To se događa na web stranicama koje Vam omogućavaju prijavu i registraciju preko računa društvenih mreža te ukoliko dijelite sadržaj web stranice na društvenim mrežama (npr. putem „Like“ gumba). Konkretni utjecaj na vašu privatnost će se razlikovati od društvene mreže do društvene mreže te ovisi o postavkama privatnosti koje ste izabrali na tim mrežama. Kako upravljati ovim kolačićima možete saznati na njihovim web stranicama.

 

O korištenju kolačića od strane Meta Platforms Ireland Ltd. i načinu na koji ih možete regulirati možete saznati na https://hr-hr.facebook.com/policies/cookies/.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. kao voditelj obrade ne može utjecati na obradu osobnih podataka koju provode treće strane.

 

Uz navedene kolačiće koristimo i:

 

• Kolačiće dodataka društvenih mreža namijenjeni praćenju.

 

• Promidžbene kolačiće trećih strana – upotrebljavamo kolačiće za prikupljanje podataka o vašoj aktivnosti na mreži i prepoznavanju vaših interesa tako da vam možemo prikazati oglase koji bi vas mogli najviše zanimati. Primanje oglasa utemeljenih na interesima koje vam šaljemo možete i otkazati. Također, upotrebljavamo kolačiće da bi zabilježili, primjerice, koliko je posjetitelja kliknulo na oglas i koje ste oglase vidjeli tako da vam se više puta ne prikazuju isti.

• Analitičke kolačiće – koristimo kolačiće prve i treće strane te druge identifikatore za prikupljanje podataka o upotrebi i performansama, npr. možemo ih koristiti za brojanje jedinstvenih posjetitelja na nekom web-mjestu ili servisu te za razvoj drugih statistika o radu naših web-mjesta i proizvoda ili da bi saznali kakve su performanse naših proizvoda da bi ih mogli poboljšati (na primjer, kolačiće koristimo da bismo prikupili podatke koji pomažu u raspodjeli opterećenja). To omogućuje da naša web-mjesta mogu funkcionirati.

 

Kolačići koji se koriste na ovoj Internet stranici:
PHPSESSID
Kolačići s imenom PHPSESSID sadrže samo referencu na sesiju pohranjenu na web poslužitelju. Nijedan podatak nije pohranjen u korisnikovom pregledniku i ovaj kolačić može se koristiti samo na trenutnoj web stranici.
Kolačići prve strane - Ova internet stranica
Sesijski kolačić
cc_cookie_accept
Kolačić koji se koristi za pamćenje postavki korisnika - prihvaćanje korištenja svih kolačića na ovoj internet stranici. Ovaj kolačić zna samo vaše zadnje postavke kolačića i ne odražava trenutačno stanje kolačića u vašem pregledniku.
Kolačići prve strane - Ova internet stranica
Sesijski / Trajni kolačić (ako ne prihvatite sve kolačiće onda je Sesijski kolačić, u suprotnom je Trajni kolačić sa trajanjem od 1 godine)
cc_cookie_decline
Kolačić koji se koristi za pamćenje postavki korisnika - prihvaćanje korištenja samo neophodnih kolačića na ovoj internet stranici. Ovaj kolačić zna samo vaše zadnje postavke kolačića i ne odražava trenutačno stanje kolačića u vašem pregledniku.
Kolačići prve strane - Ova internet stranica
Sesijski / Trajni kolačić (ako prihvatite sve kolačiće onda je Sesijski kolačić, u suprotnom je Trajni kolačić sa trajanjem od 1 godine)
exp_last_visit (1 godina), exp_last_activity (1 godina), exp_tracker (sesijski), exp_csrf_token (sesijski)
Razni kolačići koji počinju sa 'exp_'. To su kolačići postavljeni od strane našeg sustava za upravljanje sadržajem i sadrže podatke kao što su: kad ste posljednji put posjetili našu web stranicu, prethodne stranice koje ste pogledali, duljina sesije za prijavljenog korisnika, ID sesije... Ovim kolačićima se ne prikupljaju Vaši osobni podaci, oni se koriste samo za osnovnu funkcionalnost internet stranice. 'exp_last_visit' i 'exp_last_activity' pohranjuju samo informaciju datum/vrijeme vašeg posjeta. 'exp_tracker' prati zadnje 2 stranice koje ste posjetili tako da vas, ako je potrebno, možemo vratiti natrag na odgovarajuće stranice. 'exp_csrf_token' se koristi kod slanja formi na stranici, to je jedinstveni i nasumični niz brojeva i slova koji štite našu web stranicu od neželjene pošte.
Kolačići prve strane - Ova internet stranica
exp_csrf_token i exp_tracker su sesijski kolačići, ostalo su trajni kolačići
exp_limited trajanje 12h, ne prikuplja osobne podatke, služi samo za provjeru izdvojene novosti
exp_cart trajanje 24h, ne prikuplja osobne podatke, služi samo za identifikacijski broj vaše košarice
exp_notify_me, exp_rating_rated_0, exp_save_info Ovo su kolačići koji se koriste isključivo za komenare i ocjenu proizvoda
exp_shortlist_session_id Kolačić koji služi za dodavanje proizvoda na listu želja
_ga (2 godine), _gid (1 dan), _gat (1 minuta), AMP_TOKEN (30 sekundi - 1 godina), _gac (3 mjeseca), __utma (2 godine), __utmb (30 minuta), __utmc (sesijski), __utmt (10 minuta), __utmz (6 mjeseci)
Kolačići prve strane - Ova internet stranica
Trajni kolačići
__ncuid (1 godina)
Ova web stranica koristi DoubleClick, tvrtku za posluživanje oglasa u vlasništvu tvrtke Google Inc ("Google"). DoubleClick koristi kolačiće za prilagodbu oglasa vašim interesima za pregledavanje. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju naših web stranica (uključujući vašu IP adresu) prenose se na poslužitelj i pohranjuju. Ove se informacije upotrebljavaju za nagađanje vaših interesa da bi vam poslužili ciljano oglašavanje. Pogledajte pravila privatnosti usluge DoubleClick na sljedećem linku: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Na sljedećem linku možete isključiti prikupljanje Vaših podataka za personalizirano mrežno oglašavanje https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en.
doubleclick.net: DSID, IDE
ova internet stranica: __ncuid (1 godina)
Trajni kolačići
Mailerlite kolačići (.mailerlite.com) mailerlite:webform:shown:454189 trajanje neograničeno, kolačić služe za mogućnost upisa korisnika na mailing listu.
 
Važno je napomenuti i da neki videozapisi ugrađeni na naše stranice upotrebljavaju kolačić za anonimno prikupljanje statistika o tome kako ste došli i videozapise koje ste posjetili.
Omogućavanje ovih kolačića nije strogo potrebno za web stranicu, ali će vam pružiti bolji doživljaj pregledavanja.
Možete izbrisati ili blokirati te kolačiće, ali ako to činite, neke značajke ove web stranice možda neće funkcionirati.
Informacije vezane uz kolačiće se ne koriste da bi vas osobno identificirali, a podaci o uzorcima potpuno su pod našom kontrolom.
Ovi kolačići se ne koriste za bilo koju svrhu osim onih opisanih ovdje.

 

III. Koristimo li i druge kolačiće?

Neke od naših stranica ili podstranica mogu koristiti dodatne i/ili različite kolačiće od onih koje smo prethodno naveli i opisali. Na primjer:
-tvrtke koje unajmljujemo za pružanje usluga u naše ime, kao što je analitika web-mjesta, postavljaju kolačiće kada posjetite naša web-mjesta,
-tvrtke koje isporučuju sadržaj, kao što su videozapisi ili vijesti ili oglasi na našim web-mjestima postavljaju vlastite kolačiće. Spomenute tvrtke podatke koje obrađuju koriste u skladu sa svojim Pravilnicima o zaštiti podataka što tim tvrtkama može omogućiti prikupljanje i kombiniranje informacija o vašim aktivnostima s više web-mjesta, aplikacija ili mrežnih servisa.
INDIGO SVIJET d.o.o. o Kupca / Korisnika usluge tražit će privolu kako bi se pohranili i ti kolačići.

 

Koje kolačiće koristi Google LLc i s njim povezana društva?

Web stranica www.zebra.hr koristi i određene Google usluge na osnovi kojih, putem kolačića i Google LLC prikuplja određene osobne podatke.

Kada govorimo o Google uslugama pod spomenutim pojmom smatraju se:

- Googleove aplikacije,
- web-lokacije,
- uređaje kao što su Pretraživanje, YouTube i Google Home platforme kao što su preglednik Chrome i operativni sustav Android,
- proizvode koji su integrirani u aplikacije i web-lokacije trećih strana kao što su oglasi te
- ugrađene Google karte.

Kada ste prijavljeni i stupite u interakciju s nekim Googleovim uslugama, primjerice objavite komentar za videozapis na YouTubeu ili recenziju pjesme na Playu, pored vaših aktivnosti prikazivat će se vaše ime i slika. Te podatke Google može prikazivati i u oglasima, ovisno o postavci .
Google vaše osobne podatke ne dijeli s tvrtkama, organizacijama ili pojedincima izvan Googlea, osim u sljedećim slučajevima:
1. Uz vaš pristanak;
Google može vaše osobne podatke dijeliti izvan Google-a samo ako ima vaš pristanak. Na primjer, ako od usluge za dijeljenje vožnje zatražite vožnju putem Google Home-a, Google će tražiti vaše dopuštenje prije nego što s tom uslugom podijeli vašu adresu. Nadalje, Google će tražiti vaš izričit pristanak za dijeljenje bilo kojeg osjetljivog osobnog podatka.
2. S administratorima domena;
Ako ste student ili radite za organizaciju koja upotrebljava Google-ove usluge (kao što je G Suite), administrator domene i prodavači koji upravljaju vašim računom imat će pristup vašem Google računu. Bit će im omogućeno sljedeće:
•pristupiti podacima pohranjenim na vašem računu, primjerice vašoj e-pošti, i zadržati te podatke
•pogledati statistiku koja se odnosi na vaš račun, primjerice broj aplikacija koje instalirate
•promijeniti zaporku vašeg računa
•privremeno obustaviti ili trajno ukinuti pristup vašem računu
•primati informacije o vašem računu radi udovoljavanja odredbama primjenjivog zakona, propisa, zaštitu od kršenja prava, vlasništva ili sigurnosti Google-a, naših korisnika ili javnosti kao što to nalaže ili dopušta zakon.
Podatke koji ne otkrivaju identitet Google može dijeliti javno i sa svojim partnerima, primjerice izdavačima, oglašivačima, razvojnim programerima ili vlasnicima prava. Na primjer, Google podatke dijeli javno kako bi prikazao trendove o općenitoj upotrebi Google usluga. Isto tako, određenim partnerima Google dopušta da prikupljaju podatke iz vašeg preglednika ili s uređaja u oglašivačke i mjerne svrhe putem vlastitih kolačića ili sličnih tehnologija.
Google LLC se koristi kolačićima za mnoge namjene. Na primjer, kako bi zapamtili vaše postavke sigurnog pretraživanja, kako bi vam oglasi koje vidite bili relevantniji, kako bi prebrojili posjetitelje pojedine stranice, kako bi vam pomogli registrirati se za pojedine Google usluge, kako bi zaštitili vaše podatke ili zapamtili vaše postavke oglasa.
U nastavku možete vidjeti popis vrsta kolačića koje upotrebljava Google i ujedno doznati kako Google i njegovi partneri upotrebljavaju kolačiće u oglašavanju.
1. Upotreba kolačića ˝Postavke˝
Ti kolačići omogućuju Google web-lokacijama da zapamte informacije koje mijenjaju način ponašanja ili izgled web-lokacije, primjerice odabrani jezik ili područje na kojem se nalazite. Na primjer, kada zapamti na kojem ste području, web-lokacija može ponuditi lokalnu vremensku prognozu ili vijesti o stanju prometa. Ti vam kolačići također mogu pomoći da promijenite veličinu teksta, font i druge dijelove web-stranica koje možete prilagoditi.
Ako se izgube informacije pohranjene u kolačiću postavki, upotreba web-lokacije može izgubiti na funkcionalnosti, ali to ne bi smjelo spriječiti rad web-lokacije.
Primjer:
Većina Google-ovih korisnika u pregledniku ima kolačić postavki koji se zove "NID". Preglednik šalje taj kolačić sa zahtjevima Google-ovim web-lokacijama. Kolačić "NID" sadrži jedinstveni ID koji Google upotrebljava za pohranjivanje vaših postavki i drugih informacija, primjerice, vašeg odabranog jezika (npr., hrvatski), koliko rezultata pretraživanja želite da se prikazuje na stranici (npr., 10 ili 20) te želite li da Google-ov filtar za sigurno pretraživanje bude uključen.
2. Upotreba kolačića  ˝Sigurnost˝
Google sigurnosne kolačiće upotrebljava za provjeru autentičnosti korisnika, sprječavanje neovlaštene upotrebe vjerodajnica za prijavu i zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenih strana.
Primjer:
Google upotrebljava kolačiće "SID" i "HSID" koji sadrže digitalno potpisane i kriptirane zapise ID-a korisnikova Google računa i vrijeme posljednje prijave. Kombinacija tih dvaju kolačića omogućuje Google-u blokiranje mnogih vrsta napada, primjerice, pokušaja krađe sadržaja obrazaca koje ste ispunili na web-strancima.
3. Upotreba kolačića  ˝Procesi˝
Kolačići procesa pomažu web-lokacijama u radu i pružanju usluga koje posjetitelji web-lokacije očekuju, na primjer, pomažu pri kretanju po web-stranicama ili pristupanju osiguranim područjima web-lokacije. Bez tih kolačića web-lokacija ne može pravilno funkcionirati.
Primjer:
Google upotrebljava kolačić zvan "lbcs" koji Google dokumentima omogućuje otvaranje više dokumenata u jednom pregledniku. Blokiranje tog kolačića spriječilo bi pravilan rad Google dokumenata.
4. Upotreba kolačića ˝Oglašavanje˝
Ova kategorija kolačića Google-u pomažu da oglašavanje postane zanimljivije korisnicima i vrijednije izdavačima i oglašavačima. Kolačići se obično upotrebljavaju za odabir oglasa na temelju njihove relevantnosti korisniku, za poboljšavanje izvješćivanja o uspješnosti kampanje i za izbjegavanje ponovnog prikazivanja istih oglasa pojedinom korisniku.
Primjer:
Kolačići NID i SID, Google koristi radi prilagođavanja oglasa na Googleovim proizvodima kao što je Google pretraživanje. Na primjer, Google upotrebljava te kolačiće kako bi zapamtio vaša posljednja pretraživanja, vaše prethodne interakcije s oglasima ili rezultatima pretraživanja oglašavača i vaše posjete web-lokacijama oglašavača. Potonje omogućuje prikazivanje prilagođenih oglasa na Googleu.
Google upotrebljava i jedan ili više kolačića za oglase koje poslužuje na webu. Jedan od glavnih oglašivačkih kolačića na web-lokacijama koje nisu Googleove zove se "IDE", a u preglednicima se pohranjuje pod domenom doubleclick.net. Drugi istovrsni kolačić se pohranjuje pod domenom google.com i naziva se "ANID".
Google upotrebljava i druge kolačiće kao što su DSID, FLC, AID, TAID i exchange_uid. Ostali Googleovi proizvodi, primjerice YouTube, također mogu upotrebljavati te kolačiće za prikazivanje relevantnijih oglasa.
Ponekad oglašivački kolačići mogu biti postavljeni na domeni web-lokacije koju ste posjetili. U slučaju oglašavanja koje Google poslužuje na cijelom webu, na domenu posjećene web-lokacije mogu se postaviti kolačići "__gads" ili "__gac".
Za razliku od kolačića koji su postavljeni na Googleovim domenama, Google ne može očitati te kolačiće kada ste na web-lokacijama na kojima nisu postavljeni.
Svrha im je mjerenje interakcija s oglasima na toj domeni i sprječavanje pretjeranog prikazivanja istih oglasa korisnicima.
Google, također, upotrebljava kolačiće konverzije čija je glavna svrha pomoći oglašivačima da utvrde koliko puta osobe koje kliknu njihov oglas doista kupe njihove proizvode.
 Pomoću tih kolačića Google i oglašivač mogu utvrditi da ste kliknuli oglas i kasnije posjetili web-lokaciju oglašivača. Google ne upotrebljava kolačiće konverzije za prilagođeno ciljanje oglasa, a ti se kolačići zadržavaju samo na ograničeno vrijeme. Za tu je svrhu namijenjen poseban kolačić "Conversion". On je obično postavljen na domeni googleadservices.com ili google.com (popis domena koje upotrebljavamo za oglašivačke kolačiće možete pronaći pri dnu ove stranice). Neki od naših preostalih kolačića mogu se upotrebljavati i za mjerenje događaja konverzije. Na primjer, kolačići DoubleClicka i Google Analyticsa mogu se također upotrebljavati u tu svrhu.
Google upotrebljava i kolačiće "AID", "DSID" i "TAID" pomoću kojih povezuje vaše aktivnosti na različitim uređajima ako ste se prethodno prijavili na Google račun na nekom drugom uređaju. Spomenuti kolačići mogu biti postavljeni na domenama google.com/ads, google.com/ads/measurement ili googleadservices.com. Ako ne želite da se oglasi koji vam se prikazuju koordiniraju na više uređaja, u Postavkama oglasa možete isključiti Prilagodbu oglasa.
5. Upotreba kolačića ˝Stanje sesije˝
Web-lokacije često prikupljaju informacije o načinu interakcije korisnika s web-lokacijom. To može uključivati podatke o tome koje stranice korisnici najčešće posjećuju te dobivaju li poruke o pogreškama s određenih stranica. Ti "kolačići stanja sesije" pomažu Google-u da poboljša svoje usluge kako bi korisnicima pružili bolji doživljaj pregledavanja.
Blokiranje ili brisanje tih kolačića neće učiniti web-lokaciju neupotrebljivom.
Spomenuti se kolačići, također, mogu upotrebljavati za anonimno mjerenje učinkovitosti PPC-a (plaćanja po kliku) i udruženog oglašavanja.
Primjer:
Kolačić zvan "recently_watched_video_id_list" koristi se kako bi usluga YouTube zabilježila koje je videozapise određeni preglednik gledao u posljednje vrijeme.

6. Upotreba kolačića ˝Analytics˝
Google Analytics Googleov je alat za analitiku koji pomaže vlasnicima web-lokacija pa i vlasnicima web lokacije www.zebra.hr, ali i aplikacija da saznaju kako se njihovi posjetitelji koriste opcijama njihovih web-lokacija i aplikacija. Može se poslužiti skupom kolačića za prikupljanje informacija i izvješćivanje o statistici upotrebe web-lokacije, a da pritom Google-u ne otkrije identitet pojedinačnih korisnika. Glavni je kolačić Google Analyticsa "_ga".
Osim izvješćivanja o statistici upotrebe web-lokacije, Google Analytics može se upotrebljavati, zajedno s nekim prethodno opisanim oglašivačkim kolačićima, i za prikazivanje relevantnijih oglasa na Googleovim proizvodima (npr. na Google pretraživanju) i na webu te za mjerenje interakcija s oglasima koje prikazujemo. Više saznajte na https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hr.

 

Izvoz i brisanje podataka koji se prikupljaju putem kolačića korištenjem Google usluga
 

U bilo kojem trenutku možete izvesti kopiju svojih podataka ili ih izbrisati sa svojeg Google računa.
Po želji možete izvesti kopiju sadržaja sa svojeg Google računa da biste ga sigurnosno kopirali ili koristili na nekoj usluzi izvan Googlea.
Da biste izbrisali svoje podatke, možete:
•Izbrisati sadržaj s određenih Googleovih usluga
•Potražiti i zatim izbrisati određene stavke s računa putem stranice Moja aktivnost
•Izbrisati određene Googleove proizvode, uključujući podatke koji su s njima povezani
•Izbrisati cijeli Google račun
•Tražiti brisanje vaših podataka.

A.1. Brisanje svih kolačića sa računala:
Ako uklonite kolačiće, odjavit ćete se s web-lokacija, a vaše bi se spremljene postavke mogle izbrisati.
Kako to učiniti:
Otvorite Chrome na računalu.
U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
Pri dnu kliknite Napredno.
U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
Kliknite stavku Kolačići.
Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" kliknite Ukloni sve.
Potvrdite tako što ćete kliknuti Izbriši sve.
A.2. Brisanje kolačića određene web lokacije:
Kako to učiniti:
Otvorite Chrome na računalu.
U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
Pri dnu kliknite Napredno.
U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
Kliknite stavku Kolačići.
Pod stavkom "Svi kolačići i podaci web-lokacije" potražite naziv web-lokacije.
Desno od web-lokacije kliknite Ukloni Uklanjanje.
A.3. Brisanje kolačića određenih razdoblja:
Kako to učiniti:
Otvorite Chrome na računalu.
U gornjem desnom kutu kliknite Više.
Kliknite Više alata a zatim Izbriši podatke o pregledavanju.
Pri vrhu dodirnite padajući izbornik pored stavke "Izbrišite sljedeće stavke iz".
Odaberite razdoblje, na primjer protekli sat ili protekli dan.
Stavite kvačicu u okvir opcije "Kolačići i ostali podaci web-lokacije". Uklonite kvačice za sve ostale opcije.
Kliknite Izbriši podatke o pregledavanju.
B. Promjena postavki  Google kolačića
Kolačiće koje spremaju web-lokacije možete dopustiti ili blokirati.
Napomena: ako ne dopustite spremanje kolačića, većina web-lokacija koje zahtijevaju prijavu neće funkcionirati.
B.1. Dopuštanje ili blokiranje kolačića prema zadanim postavkama
1. Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Uključite ili isključite Dopusti web-lokacijama spremanje i čitanje podataka kolačića.
B.2. Blokiranje kolačića s drugih web-lokacija
Kada posjetite neku web-lokaciju, možete dopustiti kolačiće s te web-lokacije, a blokirati one s ostalih web-lokacija koje posjeduju oglase ili slike na toj web-stranici. Da biste blokirali kolačiće trećih strana, uključite Blokiraj kolačiće trećih strana.
Blokirat će se svi kolačići i podaci web-lokacije s drugih web-lokacija, čak i ako je web-lokacija dopuštena na popisu iznimaka.
B.3. Dopuštanje ili blokiranje kolačića određene web-lokacije
Ako dopustite kolačiće prema zadanim postavkama, još uvijek možete blokirati kolačiće s određene web-lokacije.
1.Otvorite Chrome na računalu.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
3. Pri dnu kliknite Napredno.
4. U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5. Kliknite stavku Kolačići.
6. Pored stavki "Blokiraj", "Izbriši pri izlazu" ili "Dopusti" kliknite Dodaj.
7. Unesite web-adresu.
8. Da biste napravili iznimku za cijelu domenu, umetnite [*.] ispred naziva domene. Na primjer, [*.]google.com odnosit će se na drive.google.com i calendar.google.com.
Možete navesti i IP adresu ili web-adresu koja ne počinje s http://.
Kliknite Dodaj.
Da biste uklonili iznimku koju više ne želite, desno od web-lokacije kliknite Više, a zatim Ukloni.
Napomena: ako Chromebook upotrebljavate na poslu ili u školi, možda nećete moći promijeniti tu postavku. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se administratoru.
B.4. Brisanje kolačića nakon zatvaranja Chrome-a
Web-lokacijama možete dopustiti da pamte informacije tijekom sesije pregledavanja, ali da automatski izbrišu kolačiće kada zatvorite Chrome.
1.Otvorite Google Chrome na računalu.
2.U gornjem desnom kutu kliknite Više, a zatim Postavke.
3.Pri dnu kliknite Napredno.
4.U odjeljku "Privatnost i sigurnost" kliknite Postavke sadržaja.
5.Kliknite stavku Kolačići.
6.Uključite Zadrži lokalne podatke samo dok ne napustim preglednik.
Ako imate više pitanja ili postoje određene nejasnoće , možete kontaktirati i Google i njihov  ured za zaštitu privatnosti. Možete se obratiti i nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako imate pitanja u vezi sa svojim pravima sukladno prisilnim propisima.

 

IV. Kako možete kontrolirati kolačiće www.zebra.hr?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji putem postavki na vrhu ove stranice: https://zebra.hr/uvjeti/poslovanje/kolacici-cookies#

Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića.  

Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

 

V. Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

Trenutno postoji nekoliko web-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim web adresama:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.com/hr
www.aboutads.info/choices
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

 

Uz navedeno od velike pomoći mogu vam biti i sljedeće web stranice:

•European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
•Internet Advertising Bureau (US)
•Internet Advertising Bureau (EU)
•Google Chrome
•Internet Explorer
•Mozilla Firefox
•Safari (Desktop)
•Safari (Mobile)
•Android Browser
•Opera
•Opera Mobile

 

VI. Ponovno reguliranje i kontroliranje kolačića

Svakim posjetom naše web stranice Kupac / Korisnik usluge može se odlučiti na ponovno/reguliranje i kontroliranje kolačića te ih u svakom trenutku možete obrisati i/ili izmijeniti.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

OSNOVNI PODACI O TRGOVCU / DAVATELJU USLUGE

UVODNE ODREDBE

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

CIJENE

SKLAPANJE UGOVORA

RASKID UGOVORA

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Obavijest o jednostranom raskidu ugovora

NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA

REKLAMACIJE

MATERIJALNI NEDOSTACI I KOMERCIJALNO JAMSTVO

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

OPĆE INFORMACIJE

KOLAČIĆI

 

OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

OPĆE ODREDBE

PROMJENE OPĆIH UVJETA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

OSOBNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA

Kada i kako INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja osobne podatke Kupaca / Korisnika usluga

Koje podatke i u koju svrhu INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja od Kupaca / Korisnika usluge

Kategorije osobnih podataka

Prava Kupca / Korisnika usluge

Čuvanje osobnih podataka

Primatelji osobnih podataka

Korištenje društvenih mreža i drugih alata

Sigurnost vaših osobnih podataka

Marketing

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

 

KOLAČIĆI - COOKIES

PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA

I. Što su kolačići?

II. Na koji se način koristimo kolačićima?

III. Koristimo li i druge kolačiće?

IV. Kako možete kontrolirati kolačiće www.zebra.hr?

V. Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

VI. Ponovno reguliranje i kontroliranje kolačića

 

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

 

Molimo Vas da kao Kupci / Korisnici usluga pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja prije kupnje na web stranici www.zebra.hr.

 

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta poslovanja potvrđujete da ste se upoznali, razumjeli i suglasili s našim uvjetima kupnje i korištenja web stranice www.zebra.hr te da prihvaćate pravila i uvjete navedene u njima.

 

Ako niste suglasni s ovim Općim uvjetima poslovanja, molimo Vas da ne koristite ove stranice.

 

 

OSNOVNI PODACI O TRGOVCU / DAVATELJU USLUGE

 

Tvrtka: INDIGO SVIJET društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge

 

Skraćena tvrtka: INDIGO SVIJET d.o.o.

 

Sjedište: Radnička cesta 20, 10000 Zagreb

 

Sud kod kojega je trgovac upisan u sudski registar i broj pod kojim je to učinjeno: Trgovački sud u Zagrebu, upisan pod matičnim brojem MBS: 080630025, osobnim identifikacijskim brojem OIB: 98179708078, pod Europski jedinstveni identifikator EUID: HRSR.080630025

 

Temeljni kapital: 2.650,00 EUR, uplaćen u cijelosti.

 

Tvrtka i sjedište pravne osobe kod kojih se vode računi trgovca i brojevi tih računa: Raiffeisenbank Austria d.d., Zagreb, Petrinjska 59, IBAN: HR7124840081104421768

 

Članovi društva: Daniel Postružin

 

Osobe ovlaštene za zastupanje: Daniel Postružin

 

Adresa elektroničke pošte: indigo-svijet@indigo-svijet.hr

 

Porezni broj: HR98179708078

 

Web trgovina otvorena je za narudžbe od 0-24, a sva pitanja vezana uz internet kupovinu možete slati na elektroničku poštu web trgovine: prodaja@zebra.hr

 

Vlasnik registrirane domene zebra.hr je trgovačko društvo INDIGO SVIJET d.o.o.

 

 

UVODNE ODREDBE

 

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuje se poslovni odnos između trgovca INDIGO SVIJET d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Radnička cesta 20, OIB: 98179708078 (dalje: INDIGO SVIJET d.o.o.) u svojstvu Prodavatelja i Davatelja usluga na internet stranici web trgovine www.zebra.hr te Kupca i Korisnika usluge – fizičke ili pravne osobe koja kupuje proizvode i/ili usluge INDIGO SVIJET d.o.o. na navedenom web mjestu.

 

Ovi Opći uvjeti poslovanja čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji (dalje: ugovor) sklopljenog između INDIGO SVIJET d.o.o. i Kupca / Korisnika usluge.

 

Web trgovinom www.zebra.hr upravlja trgovačko društvo INDIGO SVIJET d.o.o.

 

Korištenjem ovih internetskih stranica Kupac / Korisnik usluge potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovim Općim uvjetima poslovanja i svim ostalim stavkama poslovanja.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici web trgovine www.zebra.hr.

 

Kupca / Korisnika usluge obvezuju Opći uvjeti poslovanja koji vrijede u trenutku kupnje (predaje narudžbe).

 

Kupac / Korisnik usluge kod predaje narudžbe potvrđuje da je upoznat s predmetnim Općim uvjetima poslovanja i da iste prihvaća.

 

Sklapanje ugovora putem web stranice www.zebra.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

 

Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.zebra.hr i sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.zebra.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i direktiva i uredaba Europske unije.

 

Pravne osobe kao Kupci / Korisnici usluge podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na pravne osobe samo u dijelu koji se odnosi na glavna obilježja proizvoda, cijena proizvoda, postupak sklapanja ugovora, način plaćanja i otprema proizvoda, opis načina isporuke proizvoda, troškovi dostave i opće informacije.

 

Prodavatelj / Davatelj usluge je INDIGO SVIJET d.o.o., Korisnik usluge je posjetitelj ovih internetskih stranica web trgovine www.zebra.hr, a Kupac je posjetitelj tih stranica koji popuni i preda elektronsku narudžbu.

 

Ovi Opći uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između INDIGO SVIJET d.o.o. i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti INDIGO SVIJET d.o.o. i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

 

U trenutku naručivanja pojedinog proizvoda iz ponude, Kupac / Korisnik usluge pristajanjem na ove Opće uvjete poslovanja potvrđuje da je u primjerenom roku prije sklapanja ugovora (predugovorna obavijest) obaviješten o glavnim obilježjima proizvoda, nazivu i sjedištu, adresi elektroničke pošte (e-mail adresi) te zemljopisnoj adresi INDIGO SVIJET d.o.o. koji su i podaci na koju se mogu uputiti pritužbe o maloprodajnoj cijeni robe ili usluge te ostalim troškovima prijevoza, dostave, manipulativnim troškovima odnosno o tome kada ti troškovi mogu biti naplaćeni, uvjetima plaćanja, uvjetima isporuke robe ili pružanja usluga, vremenu isporuke robe ili pružanju usluga te načinima rješavanja potrošačkih pritužbi od strane INDIGO SVIJET d.o.o., uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora, o slučajevima kada je to pravo isključeno, obrascu za jednostrani raskid ugovora, postojanju odgovornosti za materijalne nedostatke robe odnosno odgovornosti za usklađenost digitalnog sadržaja i digitalnih usluga s ugovorom, uslugama koje se nude nakon prodaje, eventualnim jamstvima koja se daju uz robu, razdoblju u kojem ponuda ili cijena vrijede, funkcionalnosti robe s digitalnim elementima, digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, uključujući potrebnim mjerama tehničke zaštite tih sadržaja, kompatibilnost i interoperabilnosti robe s digitalnim elementima, digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, za koju INDIGO SVIJET d.o.o. kao trgovac zna ili bi morao znati, mehanizmima izvansudskog rješavanja sporova te ovim Općim uvjetima poslovanja.

 

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti INDIGO SVIJET d.o.o. i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

 

Djelatnost internet trgovine na web stranici www.zebra.hr obavlja se na način da se naručeni proizvodi bez skladištenja izravno od dobavljača / proizvođača dostavljaju Kupcu / Korisniku usluge.

 

Sadržaj web stranice www.zebra.hr je dostupan na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore primjenjuje se hrvatsko pravo.

 

Ako je bilo koji dio ovih Općih uvjeta poslovanja (ili postane suprotan) prisilnim propisima primjenjuju se odredbe tih prisilnih propisa.

 

Kupac / Korisnik usluge je dužan prije kupnje upoznati se s ovim Općim uvjetima poslovanja te iste provjeravati prilikom svake posjete predmetne web stranice www.zebra.hr, kako bi bio upoznat sa svim pravima i obvezama. Suprotno postupanje oslobađa INDIGO SVIJET d.o.o. bilo kakve odgovornosti.

 

Ulažemo napore u razvoj vjerodostojnog sustava korisničkih recenzija. Recenzije objavljene na našoj web stranici podliježu procesu provjere identiteta putem e-mail adrese i imena koje kupac unosi prilikom pisanja recenzije. Ti se podaci bilježe i čuvaju isključivo u svrhu provjere autentičnosti recenzije, a nisu javno vidljivi niti dostupni drugim korisnicima. Drugim korisnicima vidljivo je isključivo osobno ime koje kupac unese (bez prezimena), čime se osigurava diskrecija i zaštita identiteta. E-mail adresa i prezime nisu prikazani. Ne koristimo prikupljene podatke u marketinške svrhe niti ih prosljeđujemo trećim stranama. Prilikom unosa recenzije jasno je naznačeno da se navedeni podaci neće javno objaviti. Ne potičemo niti objavljujemo lažne recenzije, niti naručujemo recenzije ili preporuke od drugih fizičkih ili pravnih osoba. Također ne mijenjamo niti krivotvorimo korisničke recenzije u promotivne svrhe. Na recenzije koje se objavljuju putem platformi trećih strana kao što su Google i Facebook nemamo tehnički niti sadržajni nadzor, pa ne možemo jamčiti da su one podvrgnute istom sustavu provjere identiteta kao naše vlastite recenzije.

 

 

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

 

Kupac / Korisnik usluge se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.zebra.hr.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo izmjene informacija o proizvodu, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave.

 

Uz ilustrativnu sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena.

INDIGO SVIJET d.o.o. ne odgovara za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na web stranici www.zebra.hr te zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvodu. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda INDIGO SVIJET d.o.o. ne odgovara. Moguće su različitosti stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na mrežnim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

 

Dostupnost odabranog proizvoda podložna je promjeni. INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo, u slučaju nedostupnosti odabranog proizvoda, ponuditi Kupcu / Korisniku usluge drugi proizvod iste vrijednosti. U slučaju da Kupac / Korisnik usluge ne želi ponuđeni zamjenski proizvod INDIGO SVIJET d.o.o. će mu vratiti plaćeni iznos.
 

CIJENE

 

Sve cijene su izražene u EUR i uključuju PDV.

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja.

Cijene proizvoda su iste za sve vrste plaćanja i vidljive su na web stranici www.zebra.hr uz proizvod i u košarici prilikom zaključivanja narudžbe. U cijenu proizvoda nije uključen manipulativni trošak i trošak dostave koji se posebno obračunavaju u zadnjem koraku narudžbe nakon što Kupac / Korisnik usluge upiše željenu adresu dostave, osim u slučaju kada manipulativni trošak ne postoji i/ili su ispunjeni uvjeti za besplatnu dostavu. INDIGO SVIJET d.o.o. manipulativni trošak i dostavu proizvoda naplaćuje u slučajevima određenim ovim Općim uvjetima poslovanja. Vrijednost dostave prikazuje se i bez obzira da li se dostava naplaćuje ili je besplatna.

 

U izvanrednim slučajevima administrativne pogreške u iskazivanju cijene proizvoda na internetskim stranicama web trgovine www.zebra.hr, INDIGO SVIJET d.o.o. nije u obvezi sklopiti ugovor po nepovoljnim uvjetima. Ako do takvog slučaja dođe, INDIGO SVIJET d.o.o. će ponuditi Kupcu / Korisniku usluge da proizvod kupi po ispravnoj cijeni, bez obveze prihvaćanja takve ponude. U slučaju neprihvaćanja ponude od strane Kupca / Korisnika usluge i uplate cijene, plaćeni iznos će biti vraćen Kupcu / Korisniku usluge.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. se maksimalno trudi održavati cijene na web stranici www.zebra.hr točnima. U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo bez odgađanja o tome obavijestiti Kupca / Korisnika usluge, otkazati narudžbu i vratiti mu uplaćeni iznos novca. Kupac / Korisnik usluge ima pravo, u navedenoj situaciji, potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.

 

SKLAPANJE UGOVORA

 

Kupac / Korisnik usluge može biti samo punoljetna poslovno sposobna fizička osoba te pravna osoba. Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta poslovanja potvrđujete da ste stariji od 18 godina života i da imate punu poslovnu sposobnost ili da ste sukladno odredbi članka 117. st. 2. Obiteljskog zakona potpunu poslovnu sposobnost stekli sklapanjem braka prije punoljetnosti te da ste u cijelosti sposobni prihvatiti ove Opće uvjete poslovanja. Ugovor u ime i za račun maloljetnika te poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njegovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe samo ukoliko nisu lišene prava na raspolaganje svojom imovinom i prava na sklapanje pravnih poslova.

 

Kupnja se obavlja na web stranicama INDIGO SVIJET d.o.o., www.zebra.hr ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca Kupac / Korisnik usluge je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže.

 

Kupnju je moguće ostvariti uz potvrdu Kupca / Korisnika usluge da je prethodno pročitao i razumio ove Opće uvjete poslovanja te da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja.

 

Kupnja je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. INDIGO SVIJET d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.

Kupac / Korisnik usluge će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe (primitku elektroničke poruke koja sadrži izjavu kupca da prihvaća ponudu) i isporuci proizvoda.

 

U slučaju da INDIGO SVIJET d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s Kupcem / Korisnikom usluge će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik INDIGO SVIJET d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda, odnosno raskida ugovora.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. može u svakom trenutku ukloniti bilo koji proizvod s web stranice kao i izmijeniti ili ukloniti opis istog. INDIGO SVIJET d.o.o. ne odgovara za takvo uklanjanje ili izmjenu. U slučaju izvanrednih okolnosti, INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo, i nakon prihvaćene narudžbe istu otkazati i Kupcu / Korisniku usluge izvršiti povrat plaćenog novca.

 

Narudžbu proizvoda Kupac / Korisnik usluge može obaviti nakon registracije na web stranici www.zebra.hr klikom na poveznicu „Registriraj se“ i ispunjavanjem obrasca za registraciju. Ako je Kupac / Korisnik usluge već registriran, u svoj korisnički račun ulazi klikom na poveznicu „Prijavi se“ te upisom e-maila i lozinke i klikom na „Prijava“.

 

Na web stranici www.zebra.hr moguće je obaviti kupnju i kao gost. U tom slučaju od kupca će se tražiti samo oni podaci koji su bitni za obradu narudžbe.

 

Kupnja se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje Kupac / Korisnik usluge bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. Kupnja se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma Kupca / Korisnika usluge, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

 

1. Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u "Pretraži proizvod" pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac / Korisnik usluge može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac / Korisnik usluge proizvode bira iz kataloga proizvoda INDIGO SVIJET d.o.o. koji je uređen prema vrstama proizvoda.

Proizvodi se rangiraju prema relevantnosti - prvenstvo imaju najprodavaniji proizvodi ili određeni proizvodi po izboru INDIGO SVIJET d.o.o., te zatim dobavljači, prema slijedećem rasporedu prikaza (od prvog prema niže rangiranom): vidaXL Marketplace Europe B.V.,  BigBuy (All 4 Business SL), SOLLUX LIGHTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Artgeist sp. z o.o., TIA MOBITELI d.o.o., Kvantum-tim d.o.o.,. Svi ostali dobavljači se prikazuju nasumično.

 

KUPAC / KORISNIK USLUGE TAKOĐER MOŽE U FILTERU 'SORTIRAJ' SAMOSTALNO BIRATI MOGUĆNOST PRIKAZA PROIZVODA PREMA SLIJEDEĆIM OPCIJAMA:

 

Cijena od niže prema višoj
Cijena od više prema nižoj
A-Z
Z-A
Najstariji>Najnoviji
Najnoviji>Najstariji

 

2. Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Klikom miša na ikonu "Dodaj u košaricu" odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac / Korisnik usluge može nastaviti dodavati proizvode klikom na novu kategoriju proizvoda ili ikonu „Nastavi pregledavati“ ili završiti proces odabira proizvoda klikom na ikonu „Dovrši kupovinu“. Kada Kupac / Korisnik usluge klikne na ikonu na „Dovrši kupovinu“, preusmjerit će se na stranicu na kojoj može odabrati opciju „Kupuj još“ ili, ukoliko je konačno završio proces odabira proizvoda, „Plaćanje i dostava“. Na ovoj stranici je potrebno unijeti kupon kod, ukoliko Kupac / Korisnik usluge posjeduje isti. Kupon kod omogućuje popust prilikom kupovine. Ako je neki proizvod moguće kupiti uz kupon kod, napomena o tome će se nalaziti u opisu proizvoda. Za unos kupon koda potrebno je klikom na strelicu otvoriti sekciju "Kupon kod za popust", u prazno polje upisati ispravan kod i zatim kliknuti na poveznicu "Iskoristite Kupon kod".

Ako Kupac / Korisnik usluge odabere opciju „Plaćanje i dostava“, potrebno je unijeti sljedeće podatke kako bi se izvršila narudžba: e-mail adresa, ime, prezime, ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, telefon/mobitele te može ostaviti napomenu. Ako adresa za dostavu nije ista kao navedena adresa, potrebno je odznačiti kućicu u kojoj se nalazi kvačica te upisati ime, prezime, ulicu i kućni broj, mjesto, poštanski broj, telefon/mobitel. Zatim je potrebno odabrati jedan od četiri načina plaćanja (Pouzećem (dostupno za veći dio asortimana), Opća uplatnica/Uplata na račun, Plaćanje karticama). Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice "Prihvaćam Opće uvjete poslovanja“ čijim označavanjem Kupac / Korisnik usluge potvrđuje da je pročitao i razumio ove Opće uvjete poslovanja te da se sa istima slaže i da ih prihvaća. Ako Kupac / Korisnik usluge želi potvrditi narudžbu, isto može učiniti klikom na ikonu „Naruči s obvezom plaćanja“.

 

3. Nakon što Kupac / Korisnik usluge izvrši narudžbu, INDIGO SVIJET d.o.o. će na adresu e-pošte Kupca / Korisnika usluge poslati Opće uvjete poslovanja zajedno s potvrdom narudžbe, odnosno potvrdom o sklopljenom ugovoru te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba Kupca / Korisnika usluge zaprimljena i u procesu obrade.

 

4. INDIGO SVIJET d.o.o. će Kupcu / Korisniku usluge poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu da je paket poslan.

 

5. Ako Kupac / Korisnik usluge ne primi naručene proizvode koje je platio u ugovorenom roku dostave dužan je obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o. o istom na adresu e-pošte prodaja@zebra.hr.

 

6. Ako Kupac / Korisnik usluge nije zaprimio potvrdu kupnje putem e-pošte dužan je kontaktirati prodavatelja na adresu e-pošte prodaja@zebra.hr.

 

7. U slučaju da INDIGO SVIJET d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s Kupcem / Korisnikom usluge će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti zaposlenik INDIGO SVIJET d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda, odnosno raskida ugovora.

 

8. U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe Kupac / Korisnik usluge može kontaktirati INDIGO SVIJET d.o.o. na adresu e-pošte prodaja@zebra.hr.

 

Kupac / Korisnik usluge je osoba s podacima navedenima prilikom predaje narudžbe. Naknadno mijenjanje podataka o Kupcu / Korisniku u usluge nije moguće.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. dužan je ispuniti ugovor bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo odbijanja primljene narudžbe ako zbog izvanrednih okolnosti nije u mogućnosti izvršiti isporuku prema standardima kvalitete web trgovine www.zebra.hr.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. nije obvezan na temelju primljene narudžbe sklopiti ugovor u slučaju kada ne može u potpunosti izvršiti obveze iz ugovora.

 

Proizvodi se isporučuju u količini uobičajenoj za kućanske potrebe. U specifičnim slučajevima (posebice u slučaju popusta ili rasprodaje), INDIGO SVIJET d.o.o. ima pravo određivanja maksimalne količine koju može isporučiti.

 

Radi jednostavnosti buduće kupnje, Kupcu / Korisniku usluge je omogućeno kreiranje korisničkog računa gdje sustav sprema osobne podatke (adresu) Kupca / Korisnika usluge i unutar kojeg je moguće pratiti arhivu prijašnjih kupnji.

 

Narudžbu Kupac / Korisnik usluge može izvršiti i putem e-maila: prodaja@zebra.hr na način da pošalje svoje osobne podatke i šifru željenog proizvoda i povratno će mu INDIGO SVIJET d.o.o. javiti podatke za plaćanje. No ako Kupac / Korisnik usluge želi platiti karticom, narudžbu je potrebno izvršiti isključivo putem web shopa, odnosno stranice www.zebra.hr.   

 

Vezano za bilo koji upit Kupac / Korisnik usluge može kontaktirati INDIGO SVIJET d.o.o. elektroničkom poštom na prodaja@zebra.hr ili poštom na adresu INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb.

RASKID UGOVORA

 

INDIGO SVIJET d.o.o. može raskinuti ugovor ako Kupac / Korisnik usluge ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene, osim u slučaju kada je Kupac / Korisnike usluge odabrao način plaćanja pouzećem. Ako Kupac / Korisnik usluge iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati pošiljatelju, INDIGO SVIJET d.o.o. neće ponoviti druge dostave.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

 

Potrošač može sklopljeni ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

 

Ako potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

 

Ako potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

 

Ako je INDIGO SVIJET d.o.o. dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.

 

Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora INDIGO SVIJET d.o.o. obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na prodaja@zebra.hr, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti i niže priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

 

Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora INDIGO SVIJET d.o.o. će dostaviti potrošaču bez odgađanja, elektroničkom poštom.

 

U slučaju raskida ugovora, strane nisu dužne ispuniti svoje obveze iz ugovora odnosno ako je ponudu dao potrošač strane nisu dužne sklopiti ugovor, te je svaka strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.

 

Osim kada je INDIGO SVIJET d.o.o. ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, INDIGO SVIJET d.o.o. mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag INDIGO SVIJET d.o.o., ako bi o tome INDIGO SVIJET d.o.o. bio obaviješten prije primitka robe.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio INDIGO SVIJET d.o.o..

 

INDIGO SVIJET d.o.o. mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

 

Osim ako je INDIGO SVIJET d.o.o. ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio INDIGO SVIJET d.o.o. o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda INDIGO SVIJET d.o.o., odnosno osobi koju je INDIGO SVIJET d.o.o. ovlastio da primi robu.

 

Sve izravne troškove povrata proizvoda snosi INDIGO SVIJET d.o.o. Proizvod koji se vraća mora biti zapakiran u originalnoj ambalaži i pripremljen za preuzimanje po otpremnoj službi u prizemlju građevine na kolnom ulazu na adresi gdje je proizvod bio dostavljen kako bi ga kupac osobno predao otpremnoj službi odnosno na mjestu gdje je moguće najbliže doći dostavnim vozilom.

 

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

 

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno primjerice pri kupnji robe u poslovnicama. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije montirati, koristiti, rastavljati niti smije poduzimati bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizičkoj poslovnici, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.

 

Preduvjet jednostranog raskida ugovora jest da proizvod nije korišten. Vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži uz priloženu presliku računa. Ako je paket kojim su stigli proizvodi do Kupca / Korisnika usluge fizički oštećen, u njemu manjka sadržaj i paket je otvoren, Kupac / Korisnik usluge treba o tome bez odgode obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o.

 

U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata robu mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se ponašati kao osobito pažljiv i savjestan potrošač. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom INDIGO SVIJET d.o.o. će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procijeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

 

Kako bi se potrošaču olakšalo sastavljanje pisanog raskida ugovora niže se nalazi informativni obrazac za jednostrani raskid ugovora koji isti može ispuniti i poslati na adresu INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na prodaja@zebra.hr.

 

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u sljedećim slučajevima:

 

• ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču,

• ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe,

• ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,

• ako je predmet ugovora roba koja zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

 

Kada je Kupac / Korisnik usluge pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Općih uvjeta poslovanja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

 

Obavijest o jednostranom raskidu ugovora

 

Za INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb, prodaja@zebra.hr

Ja, _________________________________________________ (ime i prezime potrošača)

iz ___________________________________________________ (adresa potrošača: mjesto, ulica, broj) ovime izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o kupnji sljedeće robe/usluge:

____________________________________________________________ (upišite naziv artikla)

prema broju računa ili broju narudžbe ____________________ (upišite broj dokumenta) primljene

dana _____________________. (upišite datum)

U _____________________ (grad/mjesto), dana _____________________. (datum).

__________________________ Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru)

Preuzmi obrazac

 

NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA

 

Kupac / Korisnik usluge se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

 

• Kreditnom ili debitnom karticom - plaćanje izravno putem interneta, korištenjem servisa za plaćanje karticama:

• Jednokratno: MasterCard® i Maestro®, Visa, Discover i Diners.
   

• Obročno 2 -12 rata:

• MasterCard®  kreditne kartice, Visa debitne i kreditne kartice Zagrebačke banke, bez kamata – minimalni iznos narudžbe 13,27 EUR.

• Maestro®, Visa Inspire i Premium Visa kartice PBZ-a,

• Maestro® debitne kartice sljedećih banaka: Erste&Steiermarkische bank d.d., Sberbank d.d., Kent Banka, Kreditna Banka Zagreb d.d. i Slatinska banka d.d.,

• Diners.

 

• Digitalni novčanici - Kupci mogu koristiti kartice pohranjene u digitalnim novčanicima za brzo i sigurno plaćanje bez unosa podataka. Moguće je isključivo jednokratno plaćanje. Za plaćanje na rate, potrebno je odabrati klasično kartično plaćanje.
• Google Pay - sustav plaćanja tvrtke Google koji Kupcu omogućuje korištenje podataka pohranjenih na njegovom Google računu, uključujući debitne i kreditne kartice ili PayPal. Omogućuje brzo, jednostavno i sigurno plaćanje, sukladno Dodatnim uvjetima pružanja usluge za Google Pay / Google Payments,
• Apple Pay – sustav plaćanja tvrtke Apple Inc. koji Kupcu omogućuje korištenje podataka pohranjenih na njegovom Apple ID računu (npr. kreditne ili debitne kartice, PayPal) za brzo, jednostavno i sigurno plaćanje. Sve transakcije putem Apple Paya provode se u skladu s Apple-ovim uvjetima korištenja Apple Paya.

 

Pri plaćanju na našoj web trgovini Kupac / Korisnik usluge koristi CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. 

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih Kupac / Korisnik usluge upiše u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od web preglednika Kupca / Korisnika usluge do banke koja je izdala karticu Kupca / Korisnika usluge.

 

Web trgovina www.zebra.hr nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o platnoj kartici Kupca / Korisnika usluge. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

 

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program banka Kupca / Korisnika usluge uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i identitet Kupca / Korisnika usluge pomoću tokena ili lozinke.

 

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Osjetljivi podaci Kupca / Korisnika usluge u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

 

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na infrastrukturu INDIGO SVIJET d.o.o. osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom kartičnih podataka Kupca / Korisnika usluge.

• CorvusPay također podržava plaćanja putem digitalnih novčanika kao što su Google Pay i Apple Pay, čime se proces plaćanja dodatno pojednostavljuje i osigurava korištenjem tehnologije tokenizacije i biometrijske autentifikacije.

Kupci / Korisnici usluge s teritorija Republike Hrvatske imaju, uz mogućnost plaćanja kreditnim i debitnim karticama, dodatne mogućnosti plaćanja:

 

• Plaćanje općom uplatnicom, virmanom ili plaćanje putem internet bankarstva- uplata je moguća isključivo sa eurskih računa otvorenih u bankama u Hrvatskoj.

• Plaćanje pouzećem (gotovinsko plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja paketa – iznos nije moguće platiti kreditnom karticom). Ova opcija dostupna je za veći dio asortimana - ukoliko je za pojedini proizvod moguće plaćanje pouzećem, obavijest o istome će biti navedena u opisu proizvoda. Narudžbi se pridodaje fiksni manipulativni trošak u iznosu 11,99 EUR (PDV uključen), a isti će biti iskazan u košarici. 

 

Naručeni proizvodi dostavljaju se do kolnog ulaza. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć.

 

Proizvod će biti dostavljen kupcu na teritoriju Republike Hrvatske u roku od 5 – 30 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od sklapanja ugovora o kupoprodaji, osim ako je drugačije navedeno u opisu proizvoda. Moguća je dulje vrijeme dostava proizvoda na otoke.

 

Proizvod predajemo isporučitelju u pravilu idući radni dan koji slijedi nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji.

 

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u eurima. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj euro, te Kupac / Korisnik usluge plaća trošak konverzije valuta.

 

Odredbama čl. 55. Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma propisano je ograničenje u poslovanju s gotovinom za pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju registriranu djelatnost u Republici Hrvatskoj i to na način da ne smiju primiti naplatu ili obaviti plaćanje u gotovini u vrijednosti od 10.000,00 EUR i većoj, a u suprotnom čine prekršaj po članku 153. Zakona.

 

OPIS NAČINA ISPORUKE PROIZVODA

 

Narudžbu INDIGO SVIJET d.o.o. dostavlja u rokovima navedenima pod „Način plaćanja i otprema proizvoda“. Dostava proizvoda vrši se putem sljedećih društava:

• DPD Croatia d.o.o., Slatinska 7, 10360 Zagreb- Sesvete, OIB: 87109117191,

• General Logistics Systems Croatia d.o.o., Varaždinska 116, 10360 Popovec, OIB: 88360795357,

• Overseas Trade Co.Ltd d.o.o., Zastavnice 38a, 10251 Hrvatski Leskovac, OIB: 19407280555,

• Intereuropa logističke usluge d.o.o., Josipa Lončara 3, 10090 Zagreb, OIB: 85514716931 (napomena- ukoliko naručujete artikle čije šifre počinju sa prefiksima KR i LI (samo glomazne pošiljke), dostavna služba Intereuropa vrši samo uslugu istovara iz kamiona do navedene adrese, a daljnji transport paketa (unos u kuću, nošenje na kat) je u organizaciji kupca),

• Gebrüder Weiss d.o.o., Položnica 9,10431 Sveta Nedelja, OIB: 05216322294 (napomena- dostavna služba Gebrüder vrši samo uslugu istovara iz kamiona do navedene adrese, a daljnji transport paketa (unos u kuću, nošenje na kat) je u organizaciji kupca),

• HP-Hrvatske pošte d.d., Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, OIB: 080266264,

• Englmayer Zagreb d.o.o., Slavonska avenija 52 L, 10000 Zagreb, OIB: 66346732180,

• Rhea d.o.o., Authorized Service Contractor for UPS, Buzinski prilaz 36A, 10010 Zagreb, OIB:43354566311,

• DHL International d.o.o., Utinjska ulica 40, 10000 Zagreb, OIB:79069474349,

• In Time d.o.o., Velika cesta 78, 10020 Zagreb, OIB: 18458216879.

 

TROŠKOVI DOSTAVE

 

Dostava je besplatna za sve lokacije u Hrvatskoj, uključujući i otoke. Za asortiman proizvođača Vidaxl dostava na otoke je moguća jedino za: Krk, Cres, Lošinj, Rab, Murter, Korčula, Pelješac, Vir, Pag, Hvar, Brač, Vis, Pašman, Ugljan i Čiovo.

    

INDIGO SVIJET d.o.o. dostavu vrši isključivo unutar Republike Hrvatske.

 

Kupac / Korisnik usluge je dužan pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave, te odmah prigovoriti ukoliko je ambalaža oštećena.

 

Ako INDIGO SVIJET d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, o tome će obavijestiti Kupca / Korisnika usluge. Kupac / Korisnik usluge može odustati od narudžbe ili pričekati dok proizvod bude ponovno dostupan. Kupcu / Korisniku se može ponuditi zamjenski proizvod sličnih karakteristika i cijene, a ukoliko odbije ovakvu ponudu INDIGO SVIJET d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava unutar 3 (tri).  Povrat novca bit će isplaćen na isti način na koji je kupac izvršio uplatu.

Ako INDIGO SVIJET d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti proizvod u ugovorenom roku pisanim putem obavještava Kupca / Korisnika usluge koji mu je dužan ostaviti naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora.

 

Potrošač ima pravo na raskid ugovora samo ako je INDIGO SVIJET d.o.o. dao naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora koji naknadni rok nije poštivan, osim ako iz okolnosti slučaja proizlazi da INDIGO SVIJET d.o.o. neće moći ugovor ispuniti niti u naknadnom roku.

 

 

REKLAMACIJE

 

INDIGO SVIJET d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke proizvoda.

 

Ako isporučeni proizvod ima nedostatke, Kupac / Korisnik usluge ima pravo reklamacije proizvoda.

 

Kupac / Korisnik usluge je o materijalnom nedostatku dužan obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o. čim otkrije nedostatke, a najkasnije u rokovima propisanim Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju Kupac / Korisnik šalje u INDIGO SVIJET d.o.o. zajedno s osobnim podacima, brojem narudžbe ili brojem računa, opisom reklamacije i slikama oštećenog proizvoda na e-mail prodaja@zebra.hr. Ako na slici nije vidljivo oštećenje, a proizvod je neispravan, potrebno je poslati kratak video iz kojeg su vidljivi nedostaci proizvoda, sve na e-mail prodaja@zebra.hr (npr. proizvod ima čudan zvuk prilikom korištenja ili ga nije moguće upaliti).

 

Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.

Uz navedena prava, za određene proizvode, Kupac / Korisnik ima sva prava temeljem komercijalnog jamstva (dalje: jamstvo). Proizvodi imaju jamstvo ako je tako navedeno na jamstvenom listu ili na računu. Jamstvo je valjano uz uvažavanje uputa na jamstvenom listu te uz podnošenje računa. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenim listovima ili na računu.

 

Uz opis proizvoda za koje postoje jamstvo, bit će navedena napomena da postoji jamstvo. Ako uz opis proizvoda nema informacije o jamstvu, proizvod nema jamstvo ili podatak u ovom trenutku nije poznat. U potonjem slučaju Kupac / Korisnik usluge može kontaktirati INDIGO SVIJET d.o.o. putem e-mail prodaja@zebra.hr koji će osigurati ažurnu informaciju.

 

U slučaju korištenja prava iz jamstva Kupac / Korisnik usluge dužan je obratiti se INDIGO SVIJET d.o.o. putem e-maila prodaja@zebra.hr i dogovoriti se za preuzimanje proizvoda na unaprijed dogovorenoj adresi. U tom slučaju troškove prijenosa proizvoda snosi INDIGO SVIJET d.o.o.

Vrijeme trajanja jamstva računa se od dana predaje proizvoda Kupcu / Korisniku usluge. Prava Kupca / Korisnika usluge po osnovi jamstva gase se nakon isteka jedne godine računajući od dana kad je zatražio popravak ili zamjenu stvari.

 

Kada je Kupac / Korisnik usluge pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Općim uvjetima poslovanja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima. 

 

MATERIJALNI NEDOSTACI I KOMERCIJALNO JAMSTVO

 

POJMOVI

 

U smislu primjene odredbi o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari i komercijalnog jamstva pojedini pojmovi imaju sljedeće značenje:

 

1. potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa ugovor o kupoprodaji izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti,

 

2. potrošački ugovor je ugovor koji sklapaju potrošač i svaka fizička ili pravna osoba koja djeluje u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, uključujući i

osobu koja djeluje u ime ili za račun te osobe,

 

3. proizvođač je osoba koja je izradila stvar, uvezla stvar na područje Europske unije i svaka druga osoba koja se predstavlja kao proizvođač time što na stvar stavlja svoje ime, zaštitni znak ili drugi razlikovni znak,

 

4. digitalni sadržaj su podaci koji se proizvode i isporučuju u digitalnom obliku,

 

5. digitalna usluga je:

a) usluga kojom se potrošaču omogućuju stvaranje, obrada i pohrana podataka u digitalnom obliku ili pristup njima ili

b) usluga kojom se omogućuje dijeljenje ili bilo koja druga interakcija s podacima u digitalnom obliku koje učitava ili stvara potrošač ili drugi korisnici te usluge,

 

6. kompatibilnost je sposobnost stvari da funkcionira s hardverom ili softverom s kojima se obično koristi stvar iste vrste, a da tu stvar, hardver ili softver pritom nije potrebno konvertirati,

 

7. funkcionalnost je sposobnost stvari da izvršava funkcije s obzirom na svoju svrhu,

 

8. interoperabilnost je sposobnost stvari da funkcionira s hardverom ili softverom drukčijim od onih s pomoću kojih se obično koristi stvar iste vrste,

 

9. trajni nosač podataka je svako sredstvo koje kupcu ili prodavatelju omogućuje da informacije, koje su toj osobi osobno upućene, pohrani tako da im može pristupati tijekom razdoblja

koje odgovara svrhama za koje su te informacije namijenjene i koje omogućuje nepromijenjeno reproduciranje pohranjenih informacija,

 

10. trajnost je sposobnost stvari da zadrži svoje funkcije i radne značajke tijekom uobičajene upotrebe,

 

11. besplatno znači bez troškova potrebnih za uklanjanje nedostatka, a posebno bez poštanskih troškova te troškova prijevoza, rada ili materijala.

 

ZA KOJE NEDOSTATKE INDIGO SVIJET d.o.o. ODGOVARA

 

INDIGO SVIJET d.o.o. kao Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje je proizvod imao u trenutku prijelaza rizika na Kupca / Korisnika usluge, dakle u trenutku predaje proizvoda Kupcu / Korisniku usluge, bez obzira je li mu to bilo poznato.

 

Prelazak rizika kod ugovora u kojima je Kupac / Korisnik usluge potrošač sukladno odredbama čl. 49. Zakona o zaštiti potrošača je u trenutku kada je potrošaču ili osobi koju je on naveo, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed. Ako je prijevoznik bio izabran na prijedlog potrošača, rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na potrošača u trenutku kada roba bude predana u posjed prijevozniku.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca / Korisnika usluge ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Predmnijeva se da se svaki nedostatak koji se pojavio u roku od jedne godine od prijelaza rizika na Kupca / Korisnika usluge postojao i u vrijeme prijelaza rizika, osim ako INDIGO SVIJET d.o.o. ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke neovisno o tome je li ugovorom prenio ili se obvezao prenijeti kupcu stvar u vlasništvo, a kupac platio ili se obvezao platiti njezinu cijenu.

 

Ove odredbe o odgovornosti INDIGO SVIJET d.o.o. za materijalne nedostatke ne primjenjuju se na potrošačke ugovore za isporuku digitalnih sadržaja ili digitalnih usluga, osim ako je predmet

ugovora o kupoprodaji pokretna stvar u koju je ugrađen digitalni sadržaj ili digitalne usluge ili su povezani sa stvari tako da bi odsutnost tog digitalnog sadržaja ili te digitalne usluge onemogućila funkcioniranje te stvari i koji se isporučuju na temelju ugovora o kupoprodaji, neovisno o tome isporučuje li takav digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu INDIGO SVIJET d.o.o. kao prodavatelj ili treća strana (stvar s digitalnim elementima).

 

U slučaju stvari s digitalnim elementima rizik prelazi na Kupca / Korisnika usluge u trenutku kada je obavljena jednokratna isporuka digitalnog sadržaja ili digitalne usluge odnosno kada je započela kontinuirana isporuka digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

 

Ako stvar treba instalirati ili montirati INDIGO SVIJET d.o.o. kao prodavatelj ili osoba za koju on odgovara, rizik prelazi na Kupca / Korisnika usluge u trenutku u kojem je dovršena instalacija odnosno montaža.

 

U slučaju dvojbe o tome je li isporuka ugrađenog ili povezanog digitalnog sadržaja ili digitalne usluge dio potrošačkog ugovora o kupoprodaji, predmnijeva se da su digitalni sadržaj ili digitalna

usluga obuhvaćeni ugovorom o kupoprodaji.

 

Predmnijeva se da je svaki nedostatak stvari, kao i stvari s digitalnim elementima koji se pokazao u roku od jedne godine od trenutka prijelaza rizika postojao i u trenutku prijelaza rizika, osim ako INDIGO SVIJET d.o.o. kao prodavatelj dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

 

Ove odredbe o odgovornosti INDIGO SVIJET d.o.o. za materijalne nedostatke ne primjenjuju se o odgovornosti za materijalne na potrošačke ugovore o kupoprodaji materijalnih nosača podataka koji služe isključivo kao nosači digitalnog sadržaja.

 

Nedostatak postoji:

 

1) ako stvar ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom,

2) ako stvar nije prikladna za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebna Kupcu i s kojom je Kupac / Korisnik usluge upoznao INDIGO SVIJET d.o.o. najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je INDIGO SVIJET d.o.o. dao pristanak,

3) ako stvar nije isporučena sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom ili

4) ako stvar nije isporučena s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom.

 

Nedostatak postoji i:

 

1) ako stvar nije prikladna za upotrebu u svrhe za koje bi se stvar iste vrste uobičajeno koristila, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje,

2) ako stvar ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je INDIGO SVIJET d.o.o. stavio na raspolaganje Kupcu / Korisniku usluge prije sklapanja ugovora,

3) ako stvar nije isporučena s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak Kupac / Korisnik usluge može razumno očekivati,

4) ako stvar ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za tvar iste vrste i koje Kupac / Korisnik usluge može razumno očekivati s obzirom na prirodu stvari te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali INDIGO SVIJET d.o.o. ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju, s tim da INDIGO SVIJET d.o.o. ne obvezuju izjave za koje on nije mogao znati ili je do trenutka sklapanja ugovora javna izjava bila ispravljena na jednak način kao i kada je dana ili ako ta izjava nije mogla utjecati na donošenje odluke o kupnji,

5) ako je stvar nepravilno instalirana odnosno montirana, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio ugovora sklopljenog s INDIGO SVIJET d.o.o. i obavio ju je INDIGO SVIJET d.o.o. ili osoba za koju on odgovara ili ako je stvar za koju je bilo predviđeno da je instalira odnosno montira Kupac / Korisnik usluge nepravilno instalirana odnosno montirana od strane Kupca / Korisnika usluge, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio INDIGO SVIJET d.o.o. ili, u slučaju stvari s digitalnim elementima, koje je dostavio INDIGO SVIJET d.o.o. ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

 

Gore navedeni nedostaci u točkama od 1. do 4. kod potrošačkih ugovora ne postoje ako je, u trenutku sklapanja ugovora, potrošač bio posebno obaviješten da određeno obilježje stvari odstupa od kriterija koji se koriste za određivanje navedenih nedostataka i ako je potrošač to izričito i zasebno prihvatio prilikom sklapanja ugovora.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. kao prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu / Korisniku usluge ili mu nisu mogli ostati nepoznati.

 

Potrošač je obvezan obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o. o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

 

Kad se nakon primitka stvari od strane Kupca / Korisnika usluge pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, Kupac / Korisnik usluge je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o. u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava Kupca / Korisnika usluge koji je pravodobno obavijestio INDIGO SVIJET d.o.o. o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti INDIGO SVIJET d.o.o., osim ako je prijevarom od strane INDIGO SVIJET d.o.o. Kupac / Korisnik usluge bio spriječen da ih ostvaruje.

 

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka INDIGO SVIJET d.o.o. može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima:

 

1. uklanjanje nedostatka,

2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,

3. sniženje cijene.

 

Ako Kupac / Korisnik usluge ne dobije zahtijevano ispunjenje ugovora u razumnom roku, zadržava pravo raskinuti ugovor ili sniziti cijenu.

 

Kupac / Korisnik usluge može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao INDIGO SVIJET d.o.o. naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.

 

Kupac / Korisnik usluge može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je INDIGO SVIJET d.o.o. nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da INDIGO SVIJET d.o.o. neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad Kupac / Korisnik usluge zbog zakašnjenja INDIGO SVIJET d.o.o. kao prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.

 

Ako bi način uklanjanja nedostatka, odnosno predaja druge stvari bez nedostatka imao za posljedicu znatne neugodnosti za Kupca / Korisnika usluge, on ima pravo raskinuti ugovor ili zahtijevati razmjerno sniženje cijene.

 

Ako INDIGO SVIJET d.o.o. u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga Kupac / Korisnik usluge može održati ako bez odgađanja izjavi INDIGO SVIJET d.o.o. da ugovor održava na snazi.

 

Ako INDIGO SVIJET d.o.o. u naknadnom razumnom roku ne ispuni potrošački ugovor, potrošač je ovlašten izjaviti da se ugovor raskida.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. je ovlašten odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost stvari bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za Kupca / Korisnika usluge.

 

Ako je nedostatak neznatan, Kupac / Korisnik usluge nema pravo na raskid ugovora, ali mu pripadaju druga prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke uključujući i pravo na uklanjanje nedostatka.   

 

Raskid ugovora zbog nedostataka ima isti učinak kao i raskid dvostranoobveznih ugovora zbog neispunjenja. Kupac / Korisnik usluge duguje INDIGO svijet d.o.o. naknadu za korist od stvari i kad mu je nemoguće vratiti je cijelu ili njezin jedan dio, a ugovor je ipak raskinut. Ako Kupac / Korisnik usluge raskine ugovor, Kupac / Korisnik usluge vraća stvar na trošak INDIGO SVIJET d.o.o., a INDIGO SVIJET d.o.o. Kupcu / Korisniku usluge nadoknađuje cijenu plaćenu za stvar nakon što primi tu stvar ili od Kupca / Korisnika usluge primi dokaz da je stvar poslao natrag.

Proizvod koji Kupac / Korisnik usluge vraća Prodavatelju mora biti neoštećen i u originalnoj ambalaži, a INDIGO SVIJET d.o.o. ga preuzima putem otpremne službe na kolnom ulazu gdje je roba predana Kupcu. U slučaju da kupac nije Kupac / Korisnik usluge nije sačuvao ambalažu , dužan je o svojem trošku odgovarajuće zapakirati proizvod, tako da je isti pogodan za transport kao pošiljka. Ukoliko se radi o proizvodu koji je Kupac sam montirao, Kupac je dužan pažljivo demontirati proizvod i pažljivo ga zapakirati u originalnu ambalažu odnosno drugu odgovarajuću ambalažu radi povrata proizvoda Prodavatelju na gore opisani način. Ukoliko Kupac ne postupi na gore opisani način dužan je Prodavatelju naknaditi sve s time povezane troškove, posebno ukoliko otpreman služba nije u mogućnosti preuzeti tako zapakirani proizvod koji se vraća, odnosno Prodavatelj mu nije dužan naknaditi vrijednost proizvoda, ne zapakira li Kupac / Korisnik usluge isti na način da je pogodan za transport kao pošiljka dostavnim vozilom.

 

 

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

 

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na prodaja@zebra.hr ili osobno u poslovnim prostorijama prodavatelja na adresi INDIGO SVIJET d.o.o., Radnička cesta 20, 10000 Zagreb.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. bez odgađanja će u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora potrošača.

 

Kako bi potrošaču INDIGO SVIJET d.o.o. odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor potrošača INDIGO SVIJET d.o.o. zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora potrošača.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.

 

U slučaju eventualnog spora INDIGO SVIJET d.o.o. i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ako mirno rješenje spora nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud uz primjenu hrvatskog prava. Rješavanje sporova je moguće pred Centrom za mirenje Hrvatske gospodarske komore ili drugim centrima za mirenje. 

 

Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage (platforma za on line rješavane sporova).

 

Ako potrošač prihvaća Opće uvjete poslovanja, isti prihvaća i sve druge uvjete navedene na web stranici www.zebra.hr te sve ostale odredbe navedene na toj web stranici. Ako se potrošač ne slaže s bilo kojim dijelom predugovorne obavijesti ili Općih uvjeta poslovanja moli se isti da ne koristi web stranicu www.zebra.hr i ne sklapa ugovor o kupoprodaji. 

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja i pravila bez prethodne najave. Opći uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske i pravnoj stečevine Europske Unije.

 

Ako je Kupac / Korisnik usluge pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Općim uvjetima poslovanja i Zakonom o zaštiti potrošača.

 

Pravila o pisanom prigovoru potrošača ne odnose se na pravne osobe, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

 

OPĆE INFORMACIJE

 

Kupci / Korisnici usluge dužni su prije početka korištenja web stranice www.zebra.hr  vlasnika INDIGO SVIJET d.o.o. upoznati se s ovim Općim uvjetima poslovanja. Ako imaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Opće uvjete poslovanja, mogu se obratiti na adresu e-pošte info@zebra.hr.

 

Pristupanjem web stranici www.zebra.hr ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja Kupac / Korisnik usluge prihvaća Opće uvjete poslovanja web stranice www.zebra.hr, kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne web stranice te usluga koje se putem nje pružaju. Kupci / Korisnici usluge su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Ako se Kupac / Korisnik usluge ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.

 

Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu INDIGO SVIJET d.o.o. INDIGO SVIJET d.o.o. omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način, a što uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. INDIGO SVIJET d.o.o. ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i usluga. INDIGO SVIJET d.o.o. ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. Kupac / Korisnik usluge je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.

 

Kupci / Korisnici usluge koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. INDIGO SVIJET d.o.o. ni na koji način nije odgovoran za štetu koju Kupac / Korisnik usluge može pretrpjeti korištenjem web stranice www.zebra.hr. Autori i druge fizičke ili pravne osobe uključene u stvaranje, proizvodnju i distribuciju www.zebra.hr web stranice nisu odgovorni ni za kakvu štetu nastalu kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja iste.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo da onemogući pristup web stranici www.zebra.hr Kupcima / Korisnicima usluge u slučaju procjene da se ista koristi na neprikladan način. INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo odbiti pristup web stranici www.zebra.hr bilo kome, na osnovu vlastitih procjena. Kupac / Korisnik usluge se obvezuje da će web stranicu  koristiti na način da ne ugrožava resurse i usluge u cijelosti. Neprimjereno korištenje web stranice www.zebra.hr zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.zebra.hr. Nastavak pristupanja web stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete poslovanja. INDIGO SVIJET d.o.o. savjetuje periodično provjeravanje Općih uvjeta poslovanja radi upoznavanja s eventualnim promjenama.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje web stranicom.

 

Dužnost je i obaveza Kupca / Korisnika usluge koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. INDIGO SVIJET d.o.o. ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Općih uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa. Izmjene Općih uvjeta poslovanja važeće su odmah po objavi na web stranicama www.zebra.hr.

 

Sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja su i Opći uvjeti zaštite osobnih podataka.

 

KOLAČIĆI

 

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržat će i procijeniti informacije o nedavnom posjetu Kupca / Korisnika usluge web stranici www.zebra.hr i o tome kako je Kupac / Korisnik usluge koristio različite dijelove navedene web stranice radi analitičkih ciljeva, odnosno u svrhu analize na koji način korisnici koriste web stranice te u marketinške svrhe.

 

Kako bi održavao web stranicu i osigurao da njezine funkcionalnost budu na očekivanoj razini, INDIGO SVIJET d.o.o. koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići". Kolačići su male datoteke koje INDIGO SVIJET d.o.o šalje na računalo Kupca / Korisnika usluge i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima Kupci / Korisnici usluge mogu bez poteškoća pretraživati web stranice www.zebra.hr te prikazivati rezultate koji su relevantni za svakog Kupca / Korisnika usluge. Kolačići pokazuju ono što zanima svakog Kupca / Korisnika usluge koji posjećuje web stranicu www.zebra.hr, što INDIGO SVIJET d.o.o. pomaže da ju kontinuirano poboljšava.

 

Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika Kupac / Korisnik usluge može pronaći na sljedećem linku:      https://zebra.hr/uvjeti/poslovanje/kolacici-cookies    

 

 

 

OPĆI UVJETI ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

 

OPĆE ODREDBE

 

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke Kupaca / Korisnika usluge fizičke osobe kao ispitanika koji se nalaze na web stranici i koji su korištenjem web stranice www.zebra.hr obrađeni od strane voditelja obrade INDIGO SVIJET d.o.o., Zagreb, Radnička cesta 20, OIB: 98179708078 ili elektroničkom poštom na info@zebra.hr.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. osobne podatke prikuplja, primjerice, radi sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji, evidencije ostvarenih narudžbi kupaca, jedinstvene identifikacija korisnika, analize poslovanja, marketinga, dostave proizvoda, izrade dokumentacije vezane za kupoprodaju, tehničke podrške te autorizacije plaćanja putem kreditnih i debitnih kartica.

 

Ovi Opći uvjeti zaštite osobnih podataka objašnjavaju kako INDIGO SVIJET d.o.o. obrađuje vaše osobne podatke. INDIGO SVIJET d.o.o. kao Davatelj usluge web stranice www.zebra.hr zauzima se za zaštitu privatnosti i osobnih podataka u skladu sa UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

 

Pažljivo pročitajte Opće uvjete zaštite osobnih podataka kako bi lakše razumjeli koje podatke INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja te kako i u koje svrhe ih koristi.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. je voditelj obrade Vaših osobnih podataka i možete nas kontaktirati putem e-maila: info@zebra.hr  ili putem pošte na adresu Radnička cesta 20, 10000 Zagreb.

 

Mole se Kupci / Korisnici usluge da pažljivo pročitaju ove Opće uvjete zaštite osobnih podataka.

Davanjem osobnih podataka putem web stranice www.zebra.hr i pristankom na Opće uvjete poslovanja putem web stranice www.zebra.hr Kupac / Korisnik usluge potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristaje na prikupljanje, obradu i korištenje svojih osobnih podataka u skladu s Općim uvjetima poslovanja.

 

Ako se korisnik ne slaže s Općim uvjetima poslovanja i Općim uvjetima zaštite osobnih podataka, dužan je napustiti i ne koristiti web stranicu www.zebra.hr.

 

Na sva pitanja koja nisu posebno uređena Općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja web stranice www.zebra.hr.

 

PROMJENE OPĆIH UVJETA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

 

INDIGO SVIJET d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici www.zebra.hr. Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici www.zebra.hr.

 

Kupac / Korisnik usluge kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i proučiti važeće Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici www.zebra.hr.

 

 

OSOBNI PODACI KOJI SE OBRAĐUJU I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA 

 

Kada i kako INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja osobne podatke Kupaca / Korisnika usluga

 

Osobne podatke Kupca / Korisnika usluge INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja u svrhu postupanja u skladu sa zakonskim propisima koji nalažu određena postupanja, ili jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora, ili kako bi se poduzele radnje prije sklapanja ugovora ili temeljem naših legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinaca koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. osobne podatke Kupca / Korisnika usluga u sljedećim situacijama:

 

• u trenutku kada Kupac / Korisnik usluge pristupi na web stranicu www.zebra.hr prikuplja se IP adresa Kupca / Korisnika usluge,

• kada Kupac / Korisnik usluge unosi svoje osobne podatake ispunjavanjem obrazaca na web stranici www.zebra.hr u svrhu informiranja o proizvodima i/ili uslugama INDIGO SVIJET d.o.o., u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora, u slučaju kupnje proizvoda po izboru Kupca / Korisnika usluge,

• prilikom registracije odnosno prijave za Kupca / Korisnika usluge odnosno primatelja newslettera ili drugih obavijesti o proizvodima, uslugama i akcijama INDIGO SVIJET d.o.o.,

• kada INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja druge vrste podataka o Kupcu / Korisniku usluge kao što su datum i vrijeme pristupa na web stranicu www.zebra.hr, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču, operativnom sustavu računala te verziji aplikacije i jezičnim postavkama, o klikovima i pristupu na web stranicu www.zebra.hr,

• kada INDIGO SVIJET d.o.o. na temelju dosadašnje suradnje šalje informativne materijale u obliku newslettera.

 

Osobne podatke INDIGO SVIJET d.o.o. može obrađivati temeljem legitimnih interesa ili privole Kupca / Korisnika usluge koja je prikazana prilikom dolaska na web stranicu www.zebra.hr putem skočnog prozora. Ako se obrada osobnih podataka temelji na privoli Kupca / Korisnika usluge isti ima pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: prodaja@zebra.hr ili putem pošte na adresu Radnička cesta 20, 10000 Zagreb. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. osobne podatek Kupca / Korisnika usluge koristi na na temelju legitimnog interesa primjerice u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje web stranice www.zebra.hr ili kada se na temelju odnosa iz prethodnih kupnji Kupcu / Korisniku usluge šalju neke zanimljive obavijesti ili/i ponude akcija.

 

U slučaju kada INDIGO SVIJET d.o.o. mora ispunjavati svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske tada se osobni podaci Kupca / Korisnika usluge ne obrađuju na temelju dva prethodno navedena pravna osnova (legitimni interes i privola).

 

Ako Kupac / Korisnik usluga ne pruži tražene informacije a koje su određene kao obvezne da bi INDIGO SVIJET d.o.o. izvršio određenu aktivnost neće biti moguće izvršenje iste. U određenim slučajevima, bez traženih podataka, aktivnost neće biti tehnički provediva.

 

Koje podatke i u koju svrhu INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja od Kupaca / Korisnika usluge

 

Osobne podatke Kupaca / Korisnika usluge INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja kada je to potrebno za sklapanje i ispunjenje prava i obveza koje proizlaze iz ugovora o kupoprodaji, u marketinške svrhe, statističke obrade podataka, u svrhe korištenja svih usluga i unaprjeđenja poslovanja web trgovine www.zebra.hr i korisničkog iskustva Kupaca / Korisnika usluge (npr. u sitacijama kada kupuju ili naručuju proizvode i/ili usluge od INDIGO SVIJET d.o.o., kada se prijavljuju na newsletter, kada ispune obrazac za registraciju itd.).

 

Osobne podatke uglavnom INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja izravno od Kupaca / Korisnika usluge, kada naručuju određene proizvode ili usluge ili ispune određeni obrazac na web stranici www.zebra.hr.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. od Kupaca / Korisnika usluge prikuplja podatke kao što su: ime, adresa elektroničke pošte, broj telefona, podatke nužne za izvršavanje plaćanja ili druge informacije koje Kupac / Korisnik usluge iznese pri ispunjavanju obrazaca na web stranici www.zebra.hr ili kada komunicira s INDIGO SVIJET d.o.o. putem telefona ili e-pošte.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja i bilježi podatke o IP-adresi (Internet ProtocolAddress) Kupca / Korisnika usluge ili o lokaciji računala za potrebe sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih aspekata internetskog servisa.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. automatizirano bilježi podatke o navikama korištenja stranica od strane Kupaca / Korisnika usluge, među ostalim i zapisničku datoteku o posjećenosti određenih stranica i/ili sadržaja. Takve podatke INDIGO SVIJET d.o.o. koristi isključivo u svrhu unapređivanja svoje usluge.

 

Kategorije osobnih podataka

 

Kod sklapanja ugovora o kupoprodaji INDIGO SVIJET d.o.o. potrebni su podaci o Kupcu / Korisniku usluge kao što su ime, prezime, adresa, radi ispunjenja obveze isporuke proizvoda i usluga. Ponekad INDIGO SVIJET d.o.o. od Kupaca / Korisnika usluge traži i dodatne osobne podatke kao što su: adresa za dostavu, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje Kupac / Korisnik usluge pruži pri ispunjavanju obrazaca na web stranici www.zebra.hr, prilikom plaćanja na web stranici www.zebra.hr ili komunikacije putem telefona ili e-pošte, povijest kupnje Kupca / Korisnika usluge INDIGO SVIJET d.o.o. proizvoda i usluga te dodatne informacije koje Kupac / Korisnik usluge dobrovoljno podijeli s INDIGO SVIJET d.o.o.

 

Prava Kupca / Korisnika usluge

 

Kupac / Korisnik usluga ima pravo u bilo kojem trenutku od INDIGO SVIJET d.o.o. kao voditelja obrade zatražiti sljedeće:

 

• Pravo na pristup osobnim podacima

 

Kupac / Korisnik usluge ima pravo dobiti od INDIGO SVIJET d.o.o. potvrdu o tome obrađuju li se njegovi osobni podaci, te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima.

 

Informacije o pristupu uključuju, između ostalog, svrhu obrade, kategorije osobnih podataka o kojima je riječ, primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju. Međutim, to nije bezuvjetno pravo i interesi drugih pojedinaca mogu ograničiti pravo pristupa Kupcu / Korisniku usluge.

 

• Pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju

 

Kupac / Korisnik usluge ima pravo od INDIGO SVIJET d.o.o. zatražiti kopiju osobnih podataka koje INDIGO SVIJET d.o.o. čuva o njima. Za daljnje zatražene kopije, može se naplatiti razumna naknadu na temelju administrativnih troškova.

 

• Pravo zatražiti ispravak osobnih podataka

 

Kupac / Korisnik usluge ima pravo ishoditi od INDIGO SVIJET d.o.o. ispravljanje njegovih netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhe obrade Kupac / Korisnik usluge ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

 

• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

 

Kupac / Korisnik usluge ima pravo tražiti da INDIGO SVIJET d.o.o. zaustavi obradu ili čak tražiti brisanje osobnih podataka koje se o njemu čuvaju. Ako osobne podatke INDIGO SVIJET d.o.o. treba za obavljanje neke ugovorne obveze prema Kupcu / Korisniku usluge, INDIGO SVIJET d.o.o. bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ako su osobni podaci Kupca / Korisnika usluge potrebni kako bi INDIGO SVIJET d.o.o. mogao ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), takav zahtjev se možda neće moći ostvariti.

 

• Pravo na ograničenje obrade

 

Pod određenim uvjetima, Kupac / Korisnik usluge ima pravo ishoditi od INDIGO SVIJET d.o.o. ograničenje obrade njegovih osobnih podataka (ako želi pobijati točnost podataka, ako više podaci nisu potrebni za svrhe obrade ali ih Kupac / Korisnik usluge traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, ako je obrada nezakonita i Kupac / Korisnik usluge protivi se brisanju osobnih podatakaa te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, Kupac / Korisnik usluga protivio se obradi podataka koju voditelj obrade smatra legitimnom). U tom će slučaju odgovarajući podaci biti označeni i mogu biti obrađeni samo u određene svrhe.

 

• Pravo na prigovor

 

Pod određenim uvjetima Kupac / Korisnik usluge ima pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu njegovih osobnih podataka, iz razloga koji se odnose na njegovu konkretnu situaciju ili kada se osobni podaci obrađuju u cilju izravnog marketinga te može tražiti od INDIGO SVIJET d.o.o. da više ne obrađuje njegove osobne podatke.

 

• Pravo na prenosivost podataka

 

Pod određenim uvjetima Kupac / Korisnik usluge ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, koje je INDIGO SVIJET d.o.o. pružio u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu i ima pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, bez ometanja od strane INDIGO SVIJET d.o.o.

 

Ako Kupac / Korisnike usluge želi saznati više ili želi koristiti jedan ili više od gore navedenih prava, može kontaktirati INDIGO SVIJET d.o.o. putem e-maila: prodaja@zebra.hr ili putem pošte na adresu Radnička cesta 20, 10000 Zagreb. Ako Kupac / Korisnik usluge smatra da njegova prava krše, može se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

 

Čuvanje osobnih podataka

 

Osobne podatke koje INDIGO SVIJET d.o.o. prikupi o Kupcu / Korisniku usluge čuva u sigurnom okruženju. Osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.

 

Prikupljeni podaci za gore navedene svrhe bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za gore navedene svrhe. Osobni podaci Kupaca / Korisnika usluge neće se čuvati u obliku koji omogućuje da budu identificirani duže nego što INDIGO SVIJET d.o.o. razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. INDIGO SVIJET d.o.o. će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje INDIGO SVIJET d.o.o. na čuvanje podataka. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova. 

 

Ako je Kupac / Korisnik usluge dao privolu INDIGO SVIJET d.o.o., njegovi osobni podaci obrađivat će se do povlačenja privole. Ako Kupac / Korisnik usluge izjavi osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa njegovi osobni podaci ne se obrađivati u budućnosti.

 

Primatelji osobnih podataka

Zaštita privatnosti nam je važna, stoga INDIGO SVIJET d.o.o. nikada ne dijeli osobne podatke Kupaca / Korisnika usluge s trećim osobama osim u svrhe opisane u ovim Općim uvjetima zaštite osobnih podataka. O dijeljenju i prijenosu podataka INDIGO SVIJET d.o.o. uvijek će obavijestiti Kupca / Korisnika usluge.

 

Pristup osobnim podacima Kupca / Korisnika usluge ima samo dio određeni broj zaposlenika INDIGO SVIJET d.o.o., proizvođač/proizvođači kupljenog proizvoda, tehnička i dostavna služba, payment (Corvus payment) i dr., a kako bi se mogao sklopiti ugovor o kupoprodaji.

 

Uz navedeno, osobne informacije Kupca / Korisnika usluge INDIGO SVIJET d.o.o. može dati pouzdanim partnerima koji održavaju njegov IT sustav ili pružaju usluge u ime INDIGO SVIJET d.o.o. (npr. vanjsko računovodstvo). Ti davatelji usluga su pak dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu sa smjernicama i isključivo u svrhu koju je INDIGO SVIJET d.o.o. strogo odredio. Također INDIGO SVIJET d.o.o. obvezao je davatelje usluga koji dobiju pristup osobnim podacima da ih adekvatno zaštitite i da ih smatraju poslovnom tajnom.

 

Kada INDIGO SVIJET d.o.o. razmjenjuje osobne podatke Kupaca / Korisnika usluge s trećim osobama podaci se prenose ako je osigurana adekvatna razina zaštite u skladu s propisima koji su na snazi u Europskoj uniji.

 

U nekim slučajevima, partneri koji pružaju usluge u ime ili za INDIGO SVIJET d.o.o. mogu osobne podatke Kupca / Korisnika usluge obraditi izvan Europske unije. Ugovori koje INDIGO SVIJET d.o.o. sklapa s takvim subjektima obvezuju ih da s osobnim podacima Kupaca / Korisnika usluge postupaju s posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima koji su na snazi u Europskoj uniji. INDIGO SVIJET d.o.o. u slučaju prijenosa podataka u SAD tražit će Kupca / Korisnika usluge posebno dopuštenje.

 

Korištenje društvenih mreža i drugih alata

 

U svrhu statističkih analiza i mjerenja INDIGO SVIJET d.o.o. putem web stranice www.zebra.hr koristi se Google alatom „Google Analytics“.

 

Pružanje informacija Google Inc.
Google prikuplja informacije putem upotrebe usluge Google Analytics na web stranici www.zebra.hr. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je poboljšanje usluge Google Analytics. Informacije se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi. Da bi ste kao Kupac / Korisnik usluge saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Način na koji Google obrađuje osobne podatke Kupaca / Korisnika usluge.

 

Podaci koje Google prikuplja uključuju jedinstvene identifikatore, vrstu i postavke preglednika, vrstu i postavke uređaja, operativni sustav, podatke o mobilnoj mreži koje uključuju naziv operatera i telefonski broj te broj verzije aplikacije.

 

Isto tako Google prikuplja podatke o interakciji aplikacija, preglednika i uređaja s Google uslugama, uključujući IP adresu, izvješća o rušenju, aktivnost sustava te datum, vrijeme i URL preporuke za zahtjev ispitanika.

 

Te podatke Google prikuplja kada neka Googleova usluga na uređaju korisnika kontaktira Google poslužitelje, primjerice kod instaliranja aplikacije iz Trgovine Play ili kada usluga provjerava jesu li dostupna automatska ažuriranja. Ako korisnik upotrebljava Android uređaj s Googleovim aplikacijama, uređaj povremeno kontaktira Googleove poslužitelje radi davanja podataka o uređaju i povezivanja s Gooleovim uslugama. To uključuje podatke kao što su vrsta uređaja, naziv mobilnog operatera, izvješća o rušenju i aplikacije koje su instalirane.

 

Google prikuplja podatke o vašim aktivnostima na njegovim uslugama prikuplja kako bi vam na temelju njih primjerice preporučili videozapis na YouTubeu koji bi vam se mogao svidjeti. Podaci o aktivnostima koje prikuplja mogu uključivati: pojmove koje tražite, videozapise koje gledate, prikaze sadržaja i oglasa te interakciju s njima, podaci o glasovnoj i audioaktivnosti, aktivnosti kupnje, osobe s kojima komunicirate i dijelite sadržaj, aktivnosti na web-lokacijama i u aplikacijama treće strane koje upotrebljavaju njihove usluge, povijest pregledavanja u Chromeu koju je korisnik sinkronizirao sa svojim Google računom.

 

Ako usluge Googlea korisnik upotrebljava za upućivanje i primanje poziva ili slanje i primanje poruka, Google može prikupljati podatke zapisnika poziva i poruka kao što su vaš telefonski broj, telefonski broj pozivatelja, telefonski broj primatelja, brojevi na koje su pozivi preusmjereni, e-adresa pošiljatelja i primatelja, vrijeme i datum poziva i poruka, trajanje poziva, podaci o usmjeravanju i vrste i broj poziva i poruka. Korisnik na svojem Google računu može pronaći podatke o aktivnosti koje su spremljene na njegov račun i upravljati njima.

 

Podatke o vašoj lokaciji prikupljamo kada upotrebljavate naše usluge kako bismo vam ponudili značajke kao što su upute za vožnju, rezultati pretraživanja za sadržaje u vašoj blizini i oglasi na temelju vaše opće lokacije.

 

Lokaciju korisnika Google može odrediti uz različite razine preciznosti na temelju: GPS-a i drugih podataka senzora na uređaju, IP adresa, aktivnost na Googleovim uslugama, kao što su pretraživanja i mjesta koja korisnik označi kao dom ili posao, podaci o stvarima u blizini uređaja kao što su Wi-Fi pristupne točke, mobilni odašiljači i uređaji s omogućenim Bluetoothom.

 

Vrste podataka o lokaciji koje prikuplja i na koje razdoblje djelomično ovise o uređaju korisnika i postavkama računa. Na primjer, na Android uređaju možete uključiti ili isključiti lokaciju putem aplikacije Postavke. Možete uključiti i povijest lokacija ako želite izraditi privatnu kartu mjesta koja posjećujete s uređajima na kojima ste prijavljeni. A ako je uključena postavka aktivnosti na webu i u aplikacijama, pretraživanja korisnika i druge aktivnosti s Googleovih usluga, koje također mogu sadržavati podatke o lokaciji, spremaju se na Google račun korisnika.

 

U koje svrhe Google prikuplja vaše podatke

 

Vaše podatke Google može upotrebljavati kako bi osigurao ispravan rad usluga, primjerice praćenjem zastoja ili rješavanjem poteškoća koje prijavite.

 

Nadalje, Google podatke upotrebljava u analitičke i mjerne svrhe.

 

Na primjer, Google analizira podatke o vašim posjetima Google web-lokacijama te upotrebljava i podatke o oglasima s kojima ste stupili u interakciju.

 

Kada posjetite web-lokacije koje upotrebljavaju Google Analytics, Google i korisnik Google Analyticsa Google može povezati podatke o vašoj aktivnosti na toj web lokaciji s aktivnostima na drugim web-lokacijama koje upotrebljavaju Google usluge oglašavanja. Prikupljene podatke, kao što je adresa elektroničke pošte, Google upotrebljava za izravnu interakciju s vama. Na primjer, može vam poslati obavijest ako otkrije sumnjivu aktivnost, primjerice pokušaj prijave na vaš Google račun s neuobičajene lokacije Ili vas može obavijestiti o predstojećim promjenama ili poboljšanjima usluga.

 

U slučaju da vi kontaktirate Google, Google evidentira zapis o zahtjevu radi lakšeg rješavanja vaše poteškoće.

 

Google upotrebljava automatizirane sustave koji analiziraju vaš sadržaj radi pružanja prilagođenih rezultata pretraživanja, prilagođenih oglasa ili drugih značajki prilagođenih vašem načinu upotrebe naših usluga.

 

Vaše sadržaje Google analizira i radi otkrivanja zloupotrebe kao što su neželjeni, zlonamjerni ili nezakoniti sadržaj. Za prepoznavanje uzoraka u podacima Google se služi i algoritmima.

 

Na primjer, Google prevoditelj pomaže ljudima da komuniciraju na različitim jezicima tako što otkriva uobičajene jezične uzorke u frazama za koje tražite prijevod.

 

Za gore opisane svrhe Google može kombinirati prikupljene podatke sa svojih usluga i svih vaših uređaja. Ovisno o postavkama vašeg računa, vaša aktivnost na drugim web-lokacijama i u drugim aplikacijama može biti povezana s vašim osobnim podacima radi poboljšanja Googleovih usluga i oglasa koje Google prikazuje.

 

 

Meta pixel
Web stranica www.zebra.hr koristi Meta Pixel praćenja konverzija. Na ovaj način INDIGO SVIJET d.o.o. može pratiti klikove za facebook oglase i učinkovitost oglasa za potrebe statistika i istraživanja tržišta. Prikupljene podatke Facebook pohranjuje i procesira (više o politici upotrebe podatka možete pronaći na ovom linku: https://www.facebook.com/about/privacy/ ). Meta Pixel praćenje konverzija omogućuje Meta Pixel i njegovim partnerima da Kupcima / Korisnicima usluge prikazuju oglase na i izvan Facebooka. U tu svrhu, na računalu Kupca / Korisnika usluge se pohranjuje kolaćić. (Ukoliko Kupac / Korisnik usluge želi otkazati suglasnost, to može napraviti na ovom linku: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/).

 

INDIGO SVIJET d.o.o. kao voditelj obrade ne može utjecati u potpunosti na obradu podataka od strane Google-a i Mete, u sklopu korištenja navedenih društvenih mreža i alata od strane Kupca / Korisnika usluge. Potrebno je stoga da Kupci / Korisnici usluge pažljivo pročitaju dijelove ovih pravila kako bi znali na koji način Google i Meta obrađuju njihove osobne podatke.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. koristi poslovne profile koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a i Instagram-a te LinkedIna, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste osobne podatke Kupci / Korisnici usluge mogu pogledati na:

 

1. FACEBOOK ONLINE: https://www.facebook.com/policy.php 

2. YOUTUBE ONLINE: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

3. INSTAGRAM ONLINE: https://help.instagram.com/519522125107875

4. LINKEDIN ONLINE: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Za pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebooka, YouTubea, Instagrama i/ili LinkedIna ili potrebe ostvarenja neko od svojih prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka upućuju se Kupci / Korisnici usluge kontaktirati:

 

ZA FACEBOOK:

 

META PLATFORMS IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://hr-hr.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

 

Ako niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Facebooka, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

 

ZA YOUTUBE:

 

Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Ireland

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

 

Ako niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za YouTube, irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

 

ZA INSTAGRAM:

 

META PLATFORMS IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://hr-hr.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

 

Ako niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Instagram, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

 

 

ZA LINKEDIN:

 

LINKEDIN IRELAND UNLIMITED COMPANY

Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO

 

Ako niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za LinkedIn Ireland, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

 

Sigurnost vaših osobnih podataka

 

Predani smo poduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na naše sigurne servere koji se nalaze u EU.

 

INDIGO SVIJET d.o.o. upozorava Kupce / Korisnike usluge da kao voditelj obrade koristi prethodno navedne alate i usluge društvenih mreža koje ne posluju na području Europske unije, a koji su treće strane koje upravljaju društvenim mrežama i mogu prenijeti podatke Kupaca / Korisnika usluge u SAD gdje se isti dijele s obavještajnim službama sukladno propisima koji su na snazi u SAD-u.

 

Marketing

 

INDIGO SVIJET d.o.o. marketinški materijal koji sadrži informacije o njegovim proizvodima i uslugama za koje bi Kupci / Korisnici usluge mogli biti zainteresirani može slati samo ako za to ima legitimni interes i/ili je Kupac / Korisnik usluge za to dao privolu. Ako je Kupac / Korisnik usluge dao privolu za primanje marketinških poruka (newsletter) on može u bilo kojem trenutku odustati od primanja istih. Ako Kupac / Korisnik usluga više ne želi da bude kontaktiran od strane INDIGO SVIJET d.o.o. u markentiške svrhe uvijek može izabrati tu opciju na kraju marketinške poruke (e-mail/newsletter) na način da klikne ˝Odjava˝ koja se nalazi u svakom newsletteru ili da pošalje e-mail na prodaja@zebra.hr.

 

 

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

 

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

 

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

 

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

 

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

 

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

 

Hvala što koristite CorvusPay!